会计审计服务满意度评价需求调研问卷

您好!我们正在进行一项关于会计审计服务满意度评价需求的调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务评价体系,提升服务质量。本问卷为匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的支持!
您在过去一年内是否接触过或接受过会计审计服务?
您与会计审计服务的关系是?
审计服务接受方(如企业财务负责人、管理者)
审计服务提供方(会计师事务所员工)
监管或相关机构人员
其他
您认为对会计审计服务进行满意度评价是否有必要?
非常必要
比较必要
一般
不太必要
完全没必要
您认为在评价审计服务满意度时,哪些方面最为重要?
审计报告的准确性与及时性
审计人员的专业能力与经验
服务过程中的沟通效率与清晰度
审计收费的合理性与透明度
对客户业务的理解与建议价值
服务态度与响应速度
流程的规范性与合规性
您认为审计服务的沟通质量对整体满意度影响有多大?
影响非常大
影响较大
影响一般
影响较小
没有影响
在审计收费方面,您更看重哪一点?
价格绝对低廉
价格与服务质量匹配
收费项目清晰透明
灵活的付款方式
其他
请为“审计人员对行业及公司业务的深入理解”这一评价指标的重要性打分(1-5分,1分表示非常不重要,5分表示非常重要)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为“审计程序的执行效率(如现场工作时间安排)”这一评价指标的重要性打分(1-5分)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您倾向于通过哪种形式进行满意度反馈?
线上匿名问卷
面对面或电话访谈
纸质评分表
开放式意见箱
其他
您希望满意度评价结果被用于哪些方面?
帮助审计机构改进内部服务流程
作为选择或续聘审计机构的参考
向行业监管机构提供市场信息
仅作为内部存档,不对外公开
其他
您认为在审计项目结束后多久进行满意度调查最合适?
审计报告出具后立即进行
审计结束后1个月内
审计结束后一个季度内
年度终了时统一进行
无所谓
基于您过往的经验,您向同行推荐您接触过的那家审计机构的可能性有多大?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为审计机构对客户反馈的重视和回应程度如何?
非常重视并及时改进
比较重视但改进缓慢
一般,流于形式
不太重视
完全忽视
您希望通过满意度评价收集哪些具体信息?
对项目经理/合伙人的评价
对现场审计团队的评价
对具体审计环节(如存货盘点、函证)的评价
对技术支持(如IT审计)的评价
对后续服务(如税务咨询)的评价
一份理想的审计服务满意度问卷应该包含多少道题目?
5-10题
11-15题
16-20题
20题以上
视情况而定
除了上述方面,您认为还有哪些未被提及但对评价审计服务满意度至关重要的因素?
    ____________
您是否愿意在未来参与更深入的访谈,以帮助我们细化评价体系?
愿意
不愿意
视情况而定
对于构建一个科学、有效的会计审计服务满意度评价体系,您还有什么其他建议或想法?
    ____________

18题 | 被引用0次

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