您通常在哪些场景下使用咨询服务？（可多选）
工作决策/项目规划
学习研究/知识获取
个人生活/兴趣探索
客户服务/技术支持
其他
您最常使用的咨询渠道是？
在线即时聊天
电子邮件
电话沟通
视频会议
自助知识库/文档
请对您获取咨询的便捷性进行评分（1-5分，1分表示非常不便，5分表示非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为咨询服务的响应速度如何？
非常快，远超预期
比较快，符合预期
一般，可以接受
比较慢
非常慢，无法接受
请对咨询顾问的专业知识水平进行评分（1-5分，1分表示非常不专业，5分表示非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向同事或朋友推荐您正在使用的这项咨询服务？（0-10分）
咨询服务是否有效解决了您的问题？
总是能解决
大部分时候能解决
有时能解决
很少能解决
完全不能解决
您认为咨询服务在哪些方面对您的工作/学习绩效提升有帮助？（可多选）
提高了决策效率
节省了查找信息的时间
获得了新的思路/视角
解决了具体的技术/业务难题
帮助完成了报告/方案
其他
请对咨询服务的整体满意度进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与使用咨询服务前相比，您认为您的工作/学习效率提升了多少？
显著提升（> 30%）
有所提升（10%-30%）
略有提升（ <10%）
几乎没有变化
反而下降了
您希望未来的咨询服务在哪些方面进行改进？（可多选）
更快的响应速度
更深入的专业分析
更友好的用户界面
更个性化的服务推荐
更丰富的知识库内容
更灵活的定价方案
其他
您是否愿意为更优质的咨询服务（如专家一对一、深度报告等）支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
请描述一次令您印象最深刻的（正面或负面）咨询服务经历。
您未来继续使用当前咨询服务的意愿如何？
一定会继续使用
很可能会继续使用
不确定
可能不会继续使用
肯定不会继续使用
您是从何时开始使用这项咨询服务的？（请选择大致开始年月）
您获取咨询服务信息的主要来源是？
同事/朋友推荐
网络搜索/广告
行业会议/活动
公司统一采购/安排
其他
请对咨询服务提供的解决方案/建议的实用性进行评分（1-5分，1分表示非常不实用，5分表示非常实用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常如何衡量咨询服务的价值？（可多选）
问题解决的速度
解决方案的质量/深度
投入的时间成本
获得的直接经济效益
对长期能力的提升
难以量化，凭感觉
对于提升咨询服务的绩效和价值，您还有哪些具体的建议或期望？