您在过去一年中，主要使用或购买的是以下哪个品类的产品或服务？
食品饮料
美妆护肤
数码电子
服装鞋帽
家居用品
汽车/出行服务
金融/保险服务
其他
在您选择的品类中，您是否有明确偏好的、经常购买/使用的品牌？
是，有1-2个固定偏好的品牌
是，有3个及以上固定偏好的品牌
否，我通常根据促销或性价比选择
否，我经常尝试不同品牌
总体而言，您向朋友或同事推荐您最常使用的这个品牌的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对您最常使用的品牌在“产品质量/服务核心”方面的表现进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的品牌在“性价比”方面的表现进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的品牌在“客户服务（如咨询、售后）”方面的表现进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的品牌在“品牌形象与价值观认同感”方面的表现进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素最能促使您持续选择并忠于一个品牌？（请选择最重要的3项）
卓越的产品/服务质量
具有竞争力的价格
良好的品牌声誉和口碑
优质的客户服务体验
便捷的购买渠道和物流
创新的产品/服务
符合我个人价值观的品牌理念
丰富的会员权益和忠诚度计划
习惯性购买，懒得更换
当您喜欢的品牌出现一次负面体验（如产品质量问题、服务不佳）时，您通常会？
立即放弃该品牌，转向其他品牌
给予一次机会，但会密切关注后续表现
只要问题得到妥善解决，会继续支持
认为偶尔失误可以理解，基本不影响忠诚度
您通常通过哪些渠道了解品牌的最新信息或活动？（可多选）
品牌官方网站/APP
社交媒体（如微博、微信、小红书）
电商平台（如淘宝、京东）
线下门店/广告
朋友/家人的推荐
短视频平台（如抖音、快手）
新闻媒体或行业报告
您是否加入了该品牌的会员计划或忠诚度计划（如积分、等级、专属优惠）？
是，我是活跃会员
是，但很少使用会员权益
否，但我有兴趣加入
否，对此不感兴趣
品牌的会员计划或忠诚度计划对提升您的复购意愿有多大影响？（1分表示“毫无影响”，5分表示“影响很大”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与一年前相比，您对目前主要使用品牌的整体满意度有何变化？
在什么情况下，您最有可能考虑尝试一个全新的竞争品牌？（请选择最可能的前3项）
现有品牌价格大幅上涨
现有品牌产品/服务质量明显下滑
新品牌有突破性的创新或技术
新品牌提供了极具吸引力的促销或试用
受到我信任的KOL或朋友强烈推荐
对现有品牌感到审美疲劳或缺乏新鲜感
新品牌的价值观更符合我的个人理念
您认为一个品牌与消费者建立情感连接（超越单纯的交易关系）重要吗？
非常重要，这是我忠诚于品牌的关键
比较重要，会影响我的好感度
一般，我更关注产品本身
不重要，我只在乎性价比和便利性
请用1-2个词描述您心目中“理想品牌”最应该具备的特质。
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前的月均可支配收入大致范围是？
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元以上
不便透露