您在过去一年内，是否使用过任何广告营销服务（如广告投放、内容营销、社交媒体推广等）？
您通常通过哪种主要渠道接触或使用广告营销服务？
线上广告平台（如Google Ads, Meta Ads）
社交媒体平台内置工具
委托专业广告代理公司
企业自建营销团队
其他
总体而言，您对所使用的广告营销服务的便捷性（如平台易用性、流程清晰度、操作效率）满意程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为广告营销服务平台的注册/开户流程是否便捷高效？
非常便捷，步骤清晰流畅
比较便捷，但仍有优化空间
一般，流程较为繁琐
不便捷，流程复杂且耗时
在广告投放或管理过程中，您认为哪些环节的便捷性有待提升？（可多选）
目标受众定位与设置
广告创意制作与上传
预算与出价设置
数据报告查看与分析
账户与财务管理
客服支持与问题解决
您对广告营销服务提供商（平台或代理）的客户服务质量（如响应速度、专业性、解决问题的能力）满意程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您遇到问题时，通常通过哪种方式寻求帮助？
在线客服/聊天机器人
电话客服
帮助中心/知识库
邮件支持
客户经理
很少或从不寻求帮助
您对客服人员的响应速度满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对客服人员提供的解决方案的有效性满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
广告平台提供的数据分析报告是否清晰易懂，便于您做出优化决策？
非常清晰，数据维度丰富且直观
比较清晰，基本能满足需求
一般，部分数据难以理解
不清晰，报告复杂且难以应用
您希望广告营销服务在哪些方面提供更智能或自动化的功能以提升便捷性？（可多选）
智能预算分配与优化
自动化广告创意生成
AI驱动的受众扩展建议
异常波动自动预警
一键生成优化报告
竞品广告动态监测
您认为当前广告营销服务的收费模式（如按点击付费、按展示付费、服务费）是否透明合理？
非常透明合理
比较透明合理
一般
不够透明合理
非常不透明
综合考虑便捷性、服务质量与效果，您向同行或朋友推荐当前使用的广告营销服务的可能性有多大？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您使用过的其他营销工具或服务相比，当前广告营销服务的整体体验处于什么水平？
远低于平均水平
略低于平均水平
处于平均水平
略高于平均水平
远高于平均水平
请分享一个您在使用广告营销服务时，关于便捷性或客户服务方面，印象最深刻（无论好坏）的具体经历或案例。
对于提升广告营销服务的整体便捷性与用户体验，您还有哪些具体的建议或期望？
您的身份更接近于？
企业主/决策者
市场营销负责人/经理
广告投放专员/运营
自由职业者/个体户
学生/研究者
其他
您所在企业/团队的规模是？
个体户/1人
2-10人
11-50人
51-200人
201-500人
500人以上