公关购买决策因素满意度调查

尊敬的合作伙伴,您好!我们正在进行一项关于公关服务购买决策因素的调研,旨在了解您在选择公关服务时最关注的因素及满意程度。您的反馈至关重要,将帮助我们优化服务,更好地满足您的需求。本次问卷为匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间!
请问您在过去一年中,是否购买过专业的公关服务?
是,购买过
否,未曾购买
在您选择公关服务商时,以下哪些是您最核心的决策因素?(请选择最重要的3-5项)
服务商的专业声誉与行业口碑
过往成功案例与行业经验
服务方案与创意的匹配度
服务团队的专业能力与稳定性
服务报价与预算的符合程度
媒体资源与渠道的广度与质量
危机公关的应对能力
服务响应速度与沟通效率
数据监测与效果评估能力
合同条款的灵活性
请对您目前合作/曾合作的公关服务商在“专业声誉与行业口碑”方面的表现进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前合作/曾合作的公关服务商在“过往成功案例与行业经验”方面的表现进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前合作/曾合作的公关服务商在“服务方案与创意的匹配度”方面的表现进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前合作/曾合作的公关服务商在“服务团队的专业能力与稳定性”方面的表现进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前合作/曾合作的公关服务商在“服务报价与预算的符合程度”方面的表现进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能将您目前合作/曾合作的公关服务商推荐给您的同行或朋友?(请用0-10分表示,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在公关服务合作过程中,您认为哪个环节最容易出现问题或产生不满意?
前期需求沟通与方案制定
项目执行与日常沟通
媒体发布与资源落地
效果监测与数据报告
费用结算与合同管理
以上环节均表现良好
您主要通过哪些渠道发现和筛选潜在的公关服务商?
同行或朋友推荐
行业展会或峰会
网络搜索(如搜索引擎、行业网站)
社交媒体(如领英、微信公众号)
专业媒体或行业报告
主动上门推销的供应商
公司内部已有供应商库
您通常如何评估一次公关活动的最终效果?
主要依据媒体曝光量(如发稿数量、阅读量)
主要依据品牌声量、好感度等舆情数据
主要依据对业务的实际转化(如销售线索、官网流量)
综合以上多种指标进行衡量
主要依据主观感受和客户反馈
没有明确的评估标准
您认为目前市场上的公关服务,在哪方面最需要提升?
服务流程的标准化与透明度
数据化、智能化的效果评估工具
更具性价比的整合服务方案
更深入的行业洞察与策略能力
更灵活的计费模式与合同条款
更快速的危机响应机制
在公关服务合作中,您最看重服务商的哪些软性特质或品质?(例如:诚信、创新精神、共情能力等)
    ____________
在未来的12个月内,您是否有计划增加、减少或维持现有的公关服务预算?
计划显著增加
计划小幅增加
维持现有水平
计划小幅减少
计划显著减少
不确定
除了传统的媒体关系与内容传播,您对以下哪些新兴的公关服务领域感兴趣?
ESG(环境、社会、治理)传播
CEO/高管个人品牌打造
播客、音频内容营销
虚拟活动/线上发布会策划
元宇宙/NFT相关品牌营销
KOL/KOC内容共创与投放
暂时没有兴趣
请分享一个您认为最成功或最满意的公关合作案例,并简要说明原因。
    ____________
对于您希望合作的理想公关服务商,您还有哪些未满足的期望或建议?
    ____________

17题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建