公关使用频率与服务质量调查

您好!感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对公关服务的接触频率及使用体验,以帮助我们持续提升服务质量。您的所有回答将被严格保密,仅用于统计分析。请根据您的真实情况填写,感谢您的支持!
在过去一年中,您所在企业/组织使用外部公关服务的频率是?
从未使用
偶尔使用(1-3次)
定期使用(每季度或每月)
频繁使用(每周或更频繁)
您通常通过何种渠道接触或选择公关服务?
朋友/同行推荐
行业会议/活动
线上搜索/广告
现有供应商推荐
其他
您使用公关服务的主要目的是什么?(可多选)
品牌形象塑造与维护
危机公关处理
媒体关系与新闻发布
活动策划与执行
内容营销与传播
政府/社区关系
投资者关系
其他
您对最近一次使用的公关服务的整体满意度如何?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
请对公关服务提供商在“理解您的业务需求”方面的表现进行评分(1-5分,1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对公关服务提供商在“沟通效率与响应速度”方面的表现进行评分(1-5分,1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对公关服务提供商在“方案创意与专业性”方面的表现进行评分(1-5分,1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对公关服务提供商在“执行落地与结果交付”方面的表现进行评分(1-5分,1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对公关服务提供商在“性价比(服务与费用匹配度)”方面的表现进行评分(1-5分,1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能将您最近使用的这家公关服务提供商推荐给您的朋友或同行?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前公关服务在哪些方面最需要改进?(可多选)
服务价格透明度
效果评估与数据报告
服务响应速度
策略的前瞻性与创新性
执行团队的稳定性与专业性
跨部门/跨区域协作能力
其他
与过去相比,您认为公关服务的整体质量变化趋势是?
显著下降
略有下降
基本持平
略有提升
显著提升
未来一年,您所在企业/组织计划在公关服务上的投入预计会如何变化?
大幅减少
略有减少
保持不变
略有增加
大幅增加
您更看重公关服务提供商的哪些特质?(可多选)
行业经验与成功案例
团队核心人员的资历
服务价格
服务的定制化程度
技术工具与数据分析能力
良好的沟通与客户关系
其他
请描述一次您认为最成功或最失败的公关服务合作经历(可选)。
    ____________
您目前与主要公关服务提供商的关系模式更接近于?
一次性项目合作
长期固定合作伙伴
多个供应商按需选用
内部团队主导,外部辅助
对于提升公关服务的整体质量,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您所在企业/组织所属的行业是?
科技/互联网
金融/投资
制造/工业
消费品/零售
医疗/健康
文化/娱乐/传媒
教育/培训
房地产/建筑
能源/环保
政府/非营利组织
其他
您在组织中的角色是?
企业主/创始人
高级管理层(如CEO、CMO)
市场/公关部门负责人
市场/公关专员
其他部门负责人
其他

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