您目前拥有的汽车数量是？
1辆
2辆
3辆或以上
目前没有，但经常使用家庭/公司车辆
您最主要的用车用途是？
日常通勤（上下班/上学）
商务出行
家庭生活（购物、接送等）
休闲娱乐（自驾游等）
其他
您平均每天的驾驶里程大约是？
少于20公里
20-50公里
51-100公里
超过100公里
您通常在哪里为您的爱车进行常规保养？
品牌授权4S店
大型连锁快修店（如途虎、天猫养车等）
熟悉的独立维修厂
自己动手或朋友帮忙
不一定，看情况选择
请对您最近一次常规保养服务的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在保养/维修服务中，您最看重哪些方面？（可多选）
价格透明合理
维修技术专业可靠
配件质量有保障
服务效率高，耗时短
服务人员态度友好，沟通顺畅
环境整洁舒适
提供完善的后续跟踪服务
您是否曾因服务质量问题（如维修不当、收费不透明等）与服务机构产生纠纷？
是，且未得到满意解决
是，但已妥善解决
从未发生过
您为爱车购买保险时，最主要的决策因素是？
保险公司品牌与口碑
价格与优惠力度
理赔服务便捷性与效率
保险代理人/渠道的专业推荐
套餐内容与保障范围
请对您最近一次车险理赔服务的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用过以下哪些汽车后市场服务？（如洗车、美容、改装等）
经常使用（每月多次）
偶尔使用（每月1-2次）
很少使用（每年几次）
从未使用过
您通常通过哪些渠道获取汽车服务信息或进行预约？（可多选）
服务商官方APP/小程序
第三方平台（如美团、大众点评）
电话预约
直接到店
朋友/车友推荐
社交媒体/短视频平台
基于您的整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您常用的汽车服务机构？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为当前汽车服务市场最需要改进的是？
服务标准化与透明度
技师的专业技能培训
服务网点的覆盖与便利性
数字化体验（预约、支付、进度查询）
客户关系维护与个性化服务
对于提升汽车服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？
未来一年，您计划增加还是减少在汽车服务（保养、维修、美容等）上的支出？
显著增加
略有增加
基本保持不变
略有减少
显著减少
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前驾驶的车辆主要属于哪个价格区间？
10万元以下
10-20万元
20-30万元
30-50万元
50万元以上
您所居住的城市类型是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇