您与本次提供服务的公关团队合作了多久？
首次合作
少于6个月
6个月至1年
1年至3年
3年以上
您寻求公关服务的主要目的是什么？
品牌形象塑造与维护
危机公关处理
媒体关系建立与维护
产品/活动推广
提升企业声誉
总体而言，您对本次公关服务的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在与公关团队沟通或协作时，您遇到过哪些障碍？（可多选）
沟通不及时，响应慢
专业术语过多，难以理解
服务流程不清晰
团队人员变动频繁
提供的方案不符合预期
数据报告不直观或缺失
其他
您认为公关团队对您业务需求的理解程度如何？
完全理解，能精准把握核心
基本理解，但细节需反复沟通
理解有偏差，需要大量修正
难以理解，沟通成本很高
从0到10分，您有多大可能向同行或朋友推荐这家公关服务？
您认为公关服务在哪些环节的质量有待提升？（可多选）
需求分析与方案策划
内容创意与文案撰写
媒体关系与渠道执行
活动/项目执行管理
舆情监控与危机预警
效果评估与数据复盘
客户沟通与日常维护
公关团队提供的服务报告（如传播报告、结案报告）的清晰度和实用性如何？
非常清晰，数据详实，可直接用于决策
比较清晰，基本满足需求
一般，部分信息不够明确
不清晰，难以理解报告价值
当出现突发舆情或危机时，公关团队的响应速度和处理能力如何？
响应极快，处理专业有效
响应较快，处理基本得当
响应一般，处理效果普通
响应迟缓，处理效果不佳
未经历过此类情况
您对公关服务的性价比评价如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道与公关团队进行主要沟通？（可多选）
电子邮件
即时通讯软件（如微信、钉钉）
电话
定期会议
项目管理平台
其他
您认为当前的沟通渠道和频率是否高效、顺畅？
非常高效顺畅
比较高效顺畅
一般，有时存在延迟或误解
效率较低，沟通不畅
请描述一次您印象深刻的、公关服务未能达到预期的具体事例（可选填）。
与行业同类服务相比，您认为本次公关服务的整体水平处于什么位置？
明显高于行业平均水平
略高于行业平均水平
处于行业平均水平
略低于行业平均水平
明显低于行业平均水平
不了解行业水平
未来您希望公关服务在哪些方面进行创新或加强？（可多选）
数字化与数据分析能力
跨界资源整合
内容形式创新（如短视频、直播）
ESG/社会责任传播
内部培训与知识共享
服务流程标准化与透明化
其他
综合考虑所有因素，您未来继续与这家公关团队合作的可能性有多大？
一定会继续合作
很可能会继续合作
不确定
可能不会继续合作
一定不会继续合作
对于提升公关服务质量、减少使用障碍，您还有哪些具体的意见或建议？（可选填）