公关需求痛点满意度调查问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于公关服务需求的调研,旨在了解您在公关活动中遇到的痛点及对现有服务的满意度。您的宝贵意见将帮助我们优化服务,更好地满足您的需求。本次调查预计耗时约5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将对您的回答严格保密。感谢您的参与!
您所在的企业/组织属于以下哪个行业?
科技/互联网
金融/投资
消费品/零售
制造业
医疗健康
教育/培训
文化/传媒
房地产/建筑
其他
您在组织中的角色与公关工作的关联度是?
公关负责人/直接管理者
市场/品牌负责人
高管/决策者
业务部门对接人
其他支持人员
过去一年中,贵组织在公关活动上的投入规模大致如何?
10万元以下
10万-50万元
50万-200万元
200万元以上
不便透露
您通常需要哪些类型的公关服务?(可多选)
媒体关系与新闻发布
危机公关与舆情管理
企业品牌形象塑造
产品/活动推广
政府关系与公共事务
投资者关系
内容创作与传播
社交媒体运营与管理
其他
请对您目前合作的公关服务商(或内部团队)在“理解业务需求”方面的表现进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前合作的公关服务商(或内部团队)在“响应速度与沟通效率”方面的表现进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前合作的公关服务商(或内部团队)在“创意与内容产出质量”方面的表现进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前合作的公关服务商(或内部团队)在“媒体资源与落地效果”方面的表现进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前合作的公关服务商(或内部团队)在“数据监测与效果评估”方面的表现进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在公关工作中,您最常遇到哪些痛点或挑战?(可多选)
预算有限,难以衡量ROI(投资回报率)
媒体环境变化快,难以把握传播节奏
缺乏高质量的创意和内容
与公关服务方沟通成本高、效率低
危机预警和应对能力不足
难以找到精准的目标媒体和KOL
内部决策流程复杂,影响项目推进
数据分散,难以形成有效的效果分析报告
其他
您认为当前公关服务最大的价值缺口在于?
策略规划与咨询
创意与内容生产能力
媒体与KOL执行资源
数据技术与分析工具
性价比与成本控制
全流程项目管理
综合考虑服务、效果与价格,您向同行推荐当前公关服务商(或内部团队)的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
未来,您希望公关服务在哪些方面进行提升或创新?(可多选)
提供更透明、可视化的数据看板和效果报告
整合AI工具提升内容创作与舆情分析效率
提供更灵活的按效果付费或项目制合作模式
加强垂直行业深度洞察与定制化策略
拓展短视频、直播等新兴媒体资源
提供危机模拟与实战培训服务
其他
您更倾向于哪种合作模式?
长期年度代理
按项目短期合作
按服务模块采购(如纯媒体发布、纯内容创作)
内部团队主导,外部资源作为补充
尚未确定
请描述一个您印象最深刻的(成功或失败的)公关案例,并简要说明原因。
    ____________
对于理想的公关合作伙伴,您还有哪些额外的期望或建议?
    ____________

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