您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常通过哪些渠道了解一个品牌或公司的最新动态？（可多选，此为多选题）
社交媒体（如微博、微信、抖音）
新闻网站/APP
电视/广播
朋友/家人推荐
品牌官方邮件或短信
线下活动/广告牌
其他
当您看到关于一个品牌的负面新闻或争议时，您通常会？
立即停止购买该品牌产品
先观望，看品牌如何回应
主动搜索更多信息以了解真相
在社交媒体上表达自己的看法
不受影响，继续按需购买
向朋友或家人分享该信息
您认为一个品牌在面临公关危机时，最重要的应对措施是什么？
快速、真诚地公开道歉
提供详细的事实澄清与证据
推出具体的补偿或改进方案
加强与消费者的直接沟通
保持沉默，等待事件平息
总体而言，您对当前大多数品牌在公众沟通（如发布声明、回应质疑）方面的表现打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
一个品牌的公益活动或社会责任项目，会影响您对其的购买意愿吗？
会，正面影响很大
会，有轻微正面影响
几乎没有影响
会，如果是“作秀”则有负面影响
您希望品牌通过公关活动向您传递哪些信息？
产品的真实质量与安全
企业的价值观与文化
对消费者反馈的重视
未来的创新与发展计划
对环境和社会的贡献
透明的定价与促销信息
请回忆一个让您印象深刻的品牌公关案例（无论是好是坏），并简要描述它。
品牌高管（如CEO）的个人言行，会影响您对该品牌的看法吗？
如果0分代表“完全不可信”，10分代表“完全可信”，您通常对品牌官方发布的声明或解释给予多少分？
您认为当前品牌公关在哪些方面最需要改进？
回应速度
回应的真诚度与透明度
沟通渠道的多样性（如直播、在线问答）
对普通消费者意见的采纳
危机预防机制
与粉丝/忠实用户的互动
您更倾向于相信关于品牌的第三方测评/媒体报告，还是品牌自身的宣传？
更相信第三方
两者都参考，但更倾向第三方
两者都参考，同等重要
两者都参考，但更倾向品牌自身
更相信品牌自身
对于品牌希望与消费者建立更信任、更紧密的关系，您有什么具体的建议？
您是否曾因为某个品牌的公关行为（正面或负面）而改变消费决策？
您认为品牌在社交媒体上与用户互动（如回复评论、发起话题）的重要性如何？（1分非常不重要，5分非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您偏好品牌通过哪些形式进行日常的公关沟通？（可多选）
短视频/直播
图文长文/文章
信息图表
线上新闻发布会
线下体验活动
用户共创内容
定期邮件简报
当您对某个产品或服务不满意时，您首选的处理方式是？
直接联系品牌客服
在社交媒体上@或评论品牌
在第三方平台（如电商评价区）发布评论
向消费者协会等机构投诉
不再购买，但不会公开表达
向朋友和家人抱怨
您目前的个人月收入大致范围是？
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元以上
不便透露