您的身份是？
企业公关/市场/品牌部门人员
媒体从业者（记者/编辑等）
政府/事业单位宣传人员
公关/广告/咨询公司从业者
学者/研究人员
其他
您在工作中接触或使用公关产品/服务（如舆情监测、媒体关系管理、声誉修复工具等）的频率是？
总体而言，您对当前市场上主流的公关产品/服务（或您正在使用的产品）的信任度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向同行或朋友推荐您目前使用或了解到的某款公关产品/服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
在评估一款公关产品/服务时，哪些因素最能影响您的信任度？（请选择最重要的3项）
数据准确性（如舆情数据无遗漏、无错判）
数据实时性
服务商的品牌声誉与行业地位
产品功能与承诺的匹配度
客户案例与成功故事
安全性与数据保密措施
客户服务响应速度与专业性
价格透明度与合理性
用户界面友好度与易用性
其他
您认为当前公关产品/服务在“数据真实性”（如避免数据造假、刷量）方面的表现如何？
非常可靠，几乎无此担忧
比较可靠，偶有小问题
一般，存在一定风险
不太可靠，问题较多
非常不可靠，普遍存在
您认为当前公关产品/服务在“算法/分析模型的客观性与公正性”（如情感分析、危机预警的准确性）方面的表现如何？
非常客观公正
比较客观公正
一般，有时有偏差
主观倾向较明显
非常主观，不可信
您在使用公关产品/服务时，最担心出现哪些信任风险？（可多选）
数据泄露或被滥用
分析结论误导决策
服务中断或响应迟缓
隐性收费或合同陷阱
供应商过度承诺，无法兑现
产品更新后功能变差
与其他系统集成困难
没有明显担忧
当公关产品/服务出现错误（如数据错误、功能故障）时，服务商的解决态度和效率对您重建信任有多重要？
至关重要，是决定是否继续使用的关键
非常重要，会显著影响信任评价
比较重要
一般重要
不太重要，更看重产品本身
您认为公关产品服务商在“信息透明度”（如清晰说明数据来源、算法逻辑、收费标准）方面做得如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
第三方认证（如安全认证、数据合规认证）或行业奖项，是否会增加您对某款公关产品的信任？
会显著增加
会适度增加
影响不大，更看重实际体验
基本没有影响
不清楚
您通常通过哪些渠道来建立或验证对一款新公关产品的信任？（可多选）
同行/朋友推荐
亲自试用体验
查阅行业分析报告/白皮书
参加产品发布会/行业会议
查看客户评价与案例
研究服务商背景与历史
关注媒体相关报道
其他
假设有一款新的公关产品声称在某个核心功能（如危机预警准确率）上有重大突破，您的第一反应是？
保持高度怀疑，需要严格验证
谨慎乐观，愿意进一步了解
持中立观望态度
比较相信，愿意尝试
非常相信，乐于率先采用
请描述一次您因使用某款公关产品/服务（或因其失误）而经历过的“信任增强”或“信任受损”的具体事件或感受。
您认为，未来公关产品/服务要在信任度上取得突破，最应该优先加强哪个方面？
底层数据质量与溯源能力
人工智能分析的可靠性与可解释性
全链条的服务保障与承诺兑现
建立更开放的行业标准与认证体系
提升用户教育，增强使用透明度
您对公关行业整体利用技术产品（如AI、大数据）来提升工作效能的信任度有多高？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与3年前相比，您对公关技术产品的整体信任度变化趋势是？
对于打造一款让您完全信任的“理想型”公关产品，您还有哪些具体的期望或建议？
您的年龄属于以下哪个区间？
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您所在机构的规模是？
微型企业（10人以下）
小型企业（10-99人）
中型企业（100-999人）
大型企业（1000人以上）
政府/事业单位
非营利组织