您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是？
学生
企业职员/白领
专业人士（如医生、律师、工程师等）
自由职业者
企业主/管理者
公务员/事业单位人员
退休人员
其他
您个人每月的可支配收入（用于消费的部分）大约是多少？
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元以上
在获取品牌或产品信息时，您通常会通过以下哪些渠道？（可多选）
品牌官方网站/App
社交媒体（如微博、小红书、抖音）
电商平台（如淘宝、京东）
电视/广播广告
线下广告（如地铁、公交、户外大屏）
朋友/家人推荐
KOL/网红/博主推荐
新闻媒体报道
行业报告或专业评测
其他
在以上渠道中，哪一个对您最终的购买决策影响最大？
品牌官方网站/App
社交媒体（如微博、小红书、抖音）
电商平台（如淘宝、京东）
电视/广播广告
线下广告（如地铁、公交、户外大屏）
朋友/家人推荐
KOL/网红/博主推荐
新闻媒体报道
行业报告或专业评测
其他
您更倾向于在哪些渠道完成购物？（可多选）
综合电商平台（如淘宝/天猫、京东）
品牌官方自营网站/App
垂直电商平台（如得物、唯品会）
社交媒体内嵌商城（如抖音小店、小红书商城）
线下实体店
直播带货
二手交易平台
海外购物平台/代购
其他
您认为“公关活动”（如品牌发布会、公益活动、危机公关等）对您认知一个品牌重要吗？
非常重要，是了解品牌价值观的关键
比较重要，会影响我的印象
一般，影响不大
不重要，我更关注产品本身
完全不在意
请评价您对以下说法的同意程度（1-5分，1=非常不同意，5=非常同意）：我更容易信任那些经常进行正面公关宣传的品牌。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价您对以下说法的同意程度（1-5分，1=非常不同意，5=非常同意）：当品牌出现负面新闻时，其公关回应方式会直接影响我是否继续购买其产品。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一个优秀的品牌公关形象应包含哪些特质？（可多选）
社会责任感强
产品/服务质量过硬
与用户沟通真诚透明
创新能力强
品牌文化有吸引力
领导者/代言人形象正面
危机处理能力强
其他
当您想了解一个不太熟悉的品牌时，您首先会采取什么行动？
在社交媒体上搜索相关评价
去电商平台看销量和用户评论
搜索新闻或专业媒体报道
询问身边朋友的意见
访问品牌官网了解官方信息
其他
请列举1-3个您认为近期公关形象非常出色（或印象深刻）的品牌，并简单说明原因。
请列举1-3个您认为近期因公关事件而形象受损的品牌，并简单说明原因。
品牌通过直播带货进行宣传和销售，您对此类形式的接受度如何？
非常接受，是我重要的购物渠道
比较接受，偶尔会看并购买
一般，看情况而定
不太接受，很少通过直播购买
完全不接受
在直播带货中，哪些因素最能促使您下单购买？（可多选）
主播的专业度和可信度
产品价格有优势
产品的展示和讲解很详细
直播间氛围和互动
品牌本身的信誉
限时优惠或赠品
其他
您是否曾因为某个品牌的负面公关事件（如产品质量问题、不当言论等）而停止购买其产品？
是，并且以后也不会再购买
是，但过一段时间可能会重新考虑
没有，我主要看产品本身
没有，我很少关注这类新闻
您是否曾因为某个品牌的正面公关活动（如慈善捐赠、环保举措等）而增加对其品牌的好感并产生购买？
是，并且确实因此购买过
是，有好感但未直接导致购买
没有，好感度有提升但不会影响购买
没有，完全不影响我的购买决策
总的来说，您有多大可能向朋友或家人推荐您喜爱的品牌？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）
您认为未来哪种类型的购物渠道会更具影响力？
社交电商（内容+购物深度融合）
传统综合电商平台
品牌私域渠道（官方社群、会员体系）
线下体验店与新零售
直播/短视频带货
其他
对于品牌如何更好地通过公关和渠道建设来赢得您的信任与喜爱，您还有什么其他建议或想法吗？