您目前是否了解“公关保险”（如危机公关保险、声誉风险保险等）？
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
您目前是否已为您的个人或组织（如企业）购买了任何形式的公关保险？
如果您考虑购买公关保险，您最希望它覆盖哪些风险？（可多选）
网络舆情危机
产品/服务质量引发的负面事件
高管个人行为引发的声誉危机
竞争对手恶意攻击
员工不当行为引发的公关危机
其他
您认为当前市场上公关保险产品的信息透明度如何？(1分表示非常不透明，5分表示非常透明)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解保险产品信息？
保险公司官网/APP
保险代理人/经纪人
社交媒体/网络论坛
朋友/同事推荐
行业报告/专业媒体
其他
基于您目前的了解，您向朋友或同行推荐购买公关保险的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
在购买保险时，您最看重以下哪个因素？
保费价格
保障范围与条款
保险公司的品牌与信誉
理赔服务的便捷与高效
销售人员的专业程度
您对现有保险服务（不限险种）的理赔体验满意度如何？(1分表示非常不满意，5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一个优质的公关保险服务，除了理赔，还应包含哪些增值服务？（可多选）
危机预警与监测
专业公关团队指导
媒体关系维护
法律咨询支持
声誉修复方案制定
定期风险培训
其他
您能接受的公关保险年保费预算范围大致是？
5000元以下
5000-2万元
2万-10万元
10万-50万元
50万元以上
视保障内容而定
您对公关保险产品设计（如保障范围、定价模式等）有何具体建议或期望？
如果保险公司提供免费的初步风险评估或咨询，您的参与意愿如何？
在服务质量方面，您最关注保险公司哪个环节的表现？
售前咨询的专业性
投保流程的便捷性
保单存续期间的定期服务
出险后的响应速度
理赔处理的公正性与效率
总体而言，您对当前保险行业的整体服务信任度如何？(1分表示非常不信任，5分表示非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会促使您最终决定购买一款公关保险产品？（可多选）
经历过或目睹过严重的公关危机
行业监管或合作伙伴要求
保险产品性价比极具吸引力
保险公司提供了定制化解决方案
有可信赖的保险顾问强烈推荐
其他
您更倾向于通过哪种方式与保险公司沟通？
线上（如APP、小程序、在线客服）
线下（面对面与代理人/经纪人沟通）
电话沟通
根据事务复杂程度混合使用
无特别偏好
对于提升公关保险的服务质量，您还有哪些其他意见或期待？
您的身份是？
企业主/高管
企业公关/品牌部门负责人
企业风险管理部门负责人
自由职业者/个人品牌拥有者
普通公众（对个人声誉有担忧）
其他
您所在企业的大致规模是？（若为个人，请选择“不适用”）
微型企业（10人以下）
小型企业（10-99人）
中型企业（100-999人）
大型企业（1000人以上）
不适用