环保服务体验用户满意度调查

您好!感谢您参与本次环保服务体验调查。您的宝贵意见将帮助我们持续提升服务质量,共同为环境保护贡献力量。本次问卷大约需要5-8分钟完成,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。请根据您的真实体验作答。
您最近一次使用/体验的环保服务类型是?
废旧物品回收(如衣物、电子、塑料等)
环保知识宣传/教育活动
绿色出行服务(如共享单车、电动汽车租赁)
环保产品销售/租赁(如可降解产品、节能家电)
其他
您是通过什么渠道了解到这项环保服务的?
社交媒体/网络广告
朋友/家人推荐
线下宣传海报/活动
政府/社区公告
其他
整体而言,您对本次环保服务体验的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或同事推荐这项环保服务?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为该服务的预约或获取流程是否便捷?
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
服务人员/志愿者的专业性和服务态度如何?
非常专业且态度友好
比较专业且态度较好
一般
不太专业或态度一般
非常不专业或态度差
您选择使用环保服务的主要动机是什么?(可多选)
为环境保护做贡献
享受经济优惠或奖励
响应政府/社区号召
个人生活习惯/理念
体验新鲜事物
其他
您认为该服务的价格或费用(如有)是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
不适用(免费)
您认为该服务在哪些方面做得比较好?(可多选)
流程清晰便捷
服务人员专业
环保效果显著
信息透明公开
有激励措施(积分、奖励等)
其他
您认为该服务在哪些方面有待改进?(可多选)
服务网点/覆盖范围
预约或响应速度
服务人员专业性
价格或费用
信息宣传与告知
后续反馈与跟进
其他
使用该服务后,您对相关环保知识的了解是否有所增加?
显著增加
略有增加
没有变化
不太清楚
该服务是否增强了您持续参与环保活动的意愿?
显著增强
略有增强
没有影响
略有减弱
显著减弱
您未来继续使用或尝试类似环保服务的可能性有多大?
一定会
很可能会
可能会
不太可能
完全不会
您通常多久参与一次环保服务或活动?
每周一次或更多
每月几次
每月一次
每季度一次
每年几次
很少或从未参与
对于提升环保服务的用户体验,您有什么具体的建议或期待?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的性别是?
不愿透露

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