您是否使用过任何环保服务或产品（如：垃圾分类回收、旧物回收、共享服务、节能产品等）？
您主要通过哪些渠道了解环保服务或产品信息？（可多选）
社交媒体（微信、微博、抖音等）
新闻资讯App/网站
朋友/家人推荐
线下广告/社区宣传
环保组织/公益活动
其他
您认为当前市场上环保服务或产品的信息获取是否方便？
请对您最近一次使用环保服务（如：预约上门回收、使用共享产品等）的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或同事推荐您使用过的环保服务或产品？（0分完全不可能，10分极有可能）
在您使用环保服务时，哪些因素对您的体验影响最大？（可多选）
服务的便捷性（如：预约、操作流程）
服务的响应速度
服务人员的专业与态度
服务价格/费用
服务的环保效果（如：回收去向透明）
获得的激励（如：积分、返利）
其他
您更倾向于为环保服务支付费用，还是更希望获得经济激励（如积分兑换、返现）？
愿意支付合理费用
更希望获得经济激励
两者结合最好
无所谓
您希望未来的环保服务产品能增加哪些功能或服务？（可多选）
更智能的预约与提醒
更透明的环保成果追踪（如：回收物处理流程）
更丰富的积分兑换体系
社区环保活动与社交功能
个性化环保建议与报告
与其他生活服务（如购物、出行）的联动
其他
为了提高信任度，您认为环保服务提供方最需要改进或公开哪些信息？
您认为阻碍您更频繁使用环保服务的主要障碍是什么？
服务不够便捷
对服务效果存疑
缺乏经济激励
没有使用习惯
信息了解不足
没有障碍
您对以下哪些类型的环保服务或产品最感兴趣？（可多选）
家庭垃圾分类与上门回收
旧衣物/书籍/电子产品回收
节能家电/节水器具
共享出行（单车、汽车）
绿色包装/可降解产品
碳足迹计算与抵消服务
其他
您是否愿意参与由环保服务方组织的线下环保公益活动？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
如果参与线下活动，您希望活动形式是怎样的？（如：清洁公园、环保手工坊、知识讲座等）
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是？
一线城市（如：北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村
对于未来环保服务的发展，您还有哪些其他的期待或建议？