您最近一次接触或使用环保服务（如垃圾分类指导、回收服务、环境咨询等）是在什么时候？
您是通过何种渠道了解到该环保服务的？
社区/街道宣传
政府官方网站/公众号
朋友/家人推荐
社交媒体（如微博、抖音）
线下活动/广告
其他
请对您接触的环保服务人员的专业知识和解答能力进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对环保服务流程的便捷性和清晰度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐您所体验的这项环保服务？（0分完全不可能，10分极有可能）
您认为该环保服务在哪些方面做得比较好？（可多选）
服务响应速度
问题解决效果
信息透明公开
服务态度友好
后续跟进及时
环保知识普及
您认为当前环保服务最需要改进的方面是？（可多选）
服务覆盖范围
服务时间便利性
线上平台功能
反馈处理效率
宣传推广力度
服务人员专业性
您认为环保服务对提升您个人环保意识和行为的影响程度如何？
影响很大，有明显改变
有一定影响
影响较小
几乎没有影响
请对环保服务整体的价值感和获得感进行评分。（1分非常低，5分非常高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您的预期相比，本次环保服务的体验如何？
远超预期
略高于预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
您更倾向于通过哪些方式接收环保服务信息或进行互动？（可多选）
手机短信/电话
微信/支付宝小程序
专用APP
社区公告栏
线下讲座/活动
电子邮件
您是否愿意为更高效、更个性化的环保增值服务支付少量费用？
对于未来环保服务的发展，您最期待的一项改进或新增服务是什么？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您目前居住的城市属于？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村