在过去一年中，您主要通过哪种渠道购买环保产品（如可降解用品、节能电器、有机食品等）？
当您选择线上渠道购买环保产品时，主要考虑哪些因素？（可多选）
价格更优惠
产品信息更透明（如成分、认证）
送货上门，方便快捷
用户评价和晒图丰富
品牌/店铺选择更多样
促销活动频繁
当您选择线下渠道（如超市专柜、品牌门店、市集）购买环保产品时，主要考虑哪些因素？（可多选）
可以亲眼看到、触摸到实物
能即时获得产品，无需等待
有店员提供专业讲解或试用
购物体验更真实、有仪式感
支持本地商家或社区经济
信任实体店的质量保证
在线上购买环保产品时，您最常遇到的困扰或不满是什么？
产品描述与实物不符
物流包装不环保（过度包装）
无法确认环保认证的真实性
退换货流程复杂
客服响应慢或不专业
其他
在线下购买环保产品时，您最常遇到的困扰或不满是什么？
产品价格偏高
可选品牌或款式有限
店铺位置不便，距离远
店员对产品环保特性了解不足
缺货或断码情况常见
其他
总体而言，您对线上购买环保产品的信息透明度（如原料、生产过程、环保认证）满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您对线下购买环保产品的购物环境与体验（如店铺陈设、氛围、服务）满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您最近的购物经历，您有多大可能向朋友或家人推荐通过线上渠道购买环保产品？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
基于您最近的购物经历，您有多大可能向朋友或家人推荐通过线下渠道购买环保产品？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为哪种渠道在“传递环保理念、教育消费者”方面做得更好？
线上渠道（通过详情页、视频、直播等）
线下渠道（通过实体展示、体验活动、面对面交流等）
两者差不多
都不够好
对于未来购买环保产品，您更倾向于哪种渠道组合模式？
完全转向线上
完全转向线下
线上线下结合（如线上研究、线下体验购买）
线上线下结合（如线下体验、线上下单）
视具体产品类型而定
您希望线上渠道在哪些方面进行改进，以提升您的购物体验？（可多选）
提供更详细、可信的环保认证信息
优化搜索和筛选功能，便于找到真正环保的产品
采用更环保的物流和包装方案
增加AR/VR等虚拟试用功能
建立更活跃的环保消费者社区
提供更便捷的旧物回收或产品生命周期服务
您希望线下渠道在哪些方面进行改进，以提升您的购物体验？（可多选）
提供更多样化的产品选择
举办更多环保主题的体验活动或工作坊
加强店员的产品知识和环保理念培训
优化店铺的环保陈设和氛围营造
提供线上线下的价格或会员权益同步
设置更明显的环保产品专区或标识
您是否愿意为线下渠道提供的“沉浸式体验”和“即时性”支付比线上略高的价格？
愿意，体验本身有价值
不愿意，价格应保持一致
视产品溢价幅度而定
不确定
请分享一次令您印象深刻的（无论是好是坏）通过线上或线下购买环保产品的经历，以及它如何影响了您的渠道选择偏好？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区
您个人的环保意识或践行程度如何？
深度践行者，生活方式已全面绿色化
积极关注并努力实践，但仍有提升空间
有一定意识，会在方便时选择环保选项
了解不多，偶尔参与
不太关注