您是否购买或计划购买新能源汽车、充电桩、储能设备等新能源产品？
是，已经购买
是，计划在未来1年内购买
是，计划在未来1-3年内购买
否，暂时没有计划
在选购新能源产品时，您认为最重要的决策因素是？
产品性能与技术
品牌知名度与口碑
价格与补贴政策
售后服务与保障
环保理念与社会责任
在初步了解新能源产品信息时，您通常会使用哪些渠道？（可多选）
品牌官方网站/App
汽车/科技资讯网站（如汽车之家、懂车帝）
社交媒体（如微博、小红书、抖音）
视频平台（如B站、YouTube）
线下车展/行业展会
朋友/家人/同事推荐
专业测评报告/媒体评测
对于社交媒体上的新能源产品内容，您更信赖哪种形式？
专业汽车/科技博主的深度评测
真实车主的日常使用分享
品牌官方发布的宣传内容
行业专家或媒体的分析解读
都不太信赖
当您决定深入了解某款新能源产品时，最倾向于采取哪种行动？
直接访问品牌官网查询详细参数
在垂直平台（如懂车帝）查看车型对比和用户口碑
前往线下门店进行实地体验和咨询
在社交媒体上搜索相关话题和讨论
联系已购买的朋友进行咨询
您认为线下实体店（如品牌体验中心、4S店）在提供产品体验和信息方面的帮助有多大？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，线下门店的哪些服务或体验环节最为关键？（可多选）
专业销售顾问的详细讲解
实车静态体验（外观、内饰、空间）
预约试驾体验
充电/补能设施演示
售后服务政策说明
价格与金融方案洽谈
您是否愿意通过线上直播（如品牌直播、经销商直播）的方式了解并预订新能源产品？
非常愿意，是主要考虑方式之一
比较愿意，可以作为补充了解渠道
一般，更倾向于传统方式
不太愿意，信任度较低
哪些线上互动形式能有效促进您的购买决策？（可多选）
线上VR/AR看车
在线配置器模拟选配
与销售顾问的一对一在线咨询
观看其他用户的提车/使用直播
参与线上社群讨论
在线预约试驾
您更倾向于通过哪种渠道完成最终的购买或预订？
品牌官方线上商城/App
第三方电商平台（如天猫、京东品牌旗舰店）
直接前往线下门店签订合同
通过线上联系，线下交付
其他
在购买后，您主要通过哪些渠道获取售后服务或解决使用问题？
品牌官方客服电话/App
线下服务门店
用户社群或车友会
第三方维修平台
产品说明书或在线帮助中心
您认为目前新能源品牌在信息传播和销售渠道上，最需要改进的方面是？
线上信息透明度和准确性
线下服务的专业性和一致性
线上线下渠道的协同与体验无缝衔接
社群运营和用户关系维护
针对不同人群的精准沟通
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所处的城市级别是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
对于新能源产品的信息获取、体验和购买流程，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）