您目前拥有的新能源车辆品牌是？
比亚迪
特斯拉
蔚来
理想
小鹏
极氪
问界
其他
您已使用当前这辆新能源车多长时间？
不满6个月
6个月-1年
1-2年
2-3年
3年以上
总体而言，您对当前车辆的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您目前拥有的这个新能源品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
当初促使您选择这个品牌的主要原因是什么？（可多选）
品牌声誉/口碑
车辆性能（续航、加速等）
智能化/科技配置
外观设计
性价比/价格
充电网络/补能便利性
售后服务政策
环保理念
亲友推荐
您认为该品牌在哪些方面做得最让您满意？（可多选）
车辆驾驶体验
续航里程与实际表现
智能座舱与车机系统
辅助驾驶功能
充电速度与便利性
售后服务态度与效率
车辆质量与可靠性
品牌社区活动/用户运营
车辆保值率
在使用过程中，您遇到过哪些让您不满意的方面？（可多选）
续航虚标/冬季衰减严重
充电速度慢或充电桩兼容性问题
车机系统卡顿/死机
辅助驾驶功能不稳定
售后服务响应慢/费用高
车辆小毛病多（异响、故障灯等）
OTA升级后体验变差
品牌与用户沟通不畅
暂时没有不满意之处
当您考虑更换下一辆车时，您有多大可能会再次选择同一品牌？
一定会再次选择
很可能会再次选择
不确定，看当时情况
不太可能再次选择
一定不会再次选择
如果您可能不再选择当前品牌，主要原因是？（可多选）
有了更具吸引力的竞品车型
对当前品牌的产品/服务失望
想体验不同的品牌和技术
家庭/个人需求发生变化
当前品牌未来产品规划不符合预期
其他（请在下题说明）
针对上一题，如果选择了“其他”，请简要说明您的原因。
您主要通过哪些渠道了解新能源品牌信息？（可多选）
汽车垂直网站/APP
社交媒体（如微博、小红书、抖音）
品牌官方渠道（官网、APP）
线下车展/门店体验
亲友/车友群推荐
专业媒体评测
品牌推出的用户社区活动或车主权益，对您的品牌归属感影响大吗？
影响很大，增强了认同感
有一定影响，感觉被重视
影响较小，更关注产品本身
没有影响，不参与此类活动
您认为一个新能源品牌保持用户忠诚度的最关键因素是什么？
持续领先的产品技术与体验
可靠完善的售后服务体系
透明真诚的用户沟通与运营
具有竞争力的价格与保值率
强大的补能网络生态
对于提升新能源品牌忠诚度，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的城市级别是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市