您目前是否拥有一辆新能源车？
是，这是我的第一辆新能源车
是，我已经更换或增购过新能源车
否，但我有计划购买
否，且暂无购买计划
当初选择该品牌时，哪些因素对您的决策影响最大？
品牌声誉与口碑
车辆续航里程
车辆价格与性价比
智能驾驶/座舱技术
外观设计与内饰
充电网络与补能服务
售后服务政策
亲友推荐
您对该品牌车辆的整体满意度如何？(1-非常不满意，5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐您现在使用的这个新能源品牌？(0-完全不可能，10-极有可能)
您认为该品牌最吸引您的核心优势是什么？
领先的三电技术（电池、电机、电控）
卓越的智能科技体验
完善便捷的充电服务
贴心周到的用户服务
独特的设计与调性
高保值率
丰富的社区与车主活动
在以下方面，您认为该品牌最需要改进的是？
车辆质量与可靠性
售后服务响应速度与质量
充电网络覆盖与便利性
车机系统流畅度与功能
车辆保值率
用户社区运营
暂无，非常满意
您主要通过哪些渠道了解新能源品牌信息？
汽车垂直媒体/App
社交媒体（如微博、小红书、抖音）
品牌官方渠道（官网、App）
线下车展/门店体验
亲友/车主口碑
专业测评视频/文章
品牌举办的用户活动（如车主聚会、品牌日）对您的品牌归属感影响如何？
影响很大，增强了认同感
有一定积极影响
影响不大，我更关注产品本身
从未参加过此类活动
如果未来换车，您会优先考虑哪个品牌？
继续选择当前品牌
考虑其他国产品牌
考虑国外品牌
视当时产品力而定，品牌不重要
哪些因素可能促使您更换现有品牌？
竞品在核心技术（如续航、智驾）上大幅领先
现有车辆出现重大质量问题
对售后服务极度不满
品牌价值观与个人产生冲突
被其他品牌的设计或新功能吸引
经济状况变化，寻求更高/更低价位车型
您对该品牌售后服务的响应速度满意度如何？(1-非常不满意，5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为品牌的增值服务（如更高级的质保、专属充电权益、会员活动）付费？
非常愿意，能提升体验
看具体服务内容和价格
不太愿意，基础服务应免费
完全不愿意
请用1-2个词描述您心中理想的“品牌忠诚度”应该是什么样的？
您认为一个新能源品牌构建用户忠诚，最关键的是做好哪一点？
持续提供可靠、领先的产品
建立高效、透明的服务体系
打造有温度、有归属感的用户社区
保持清晰、一致的品牌价值观传递
提供超越预期的创新体验
您希望品牌通过哪些方式与您保持长期互动？
定期产品/功能更新推送
邀请参与新品调研或试驾
组织线上线下车主活动
提供专属会员福利与积分
开放用户建议反馈渠道
分享品牌发展故事与资讯
您的年龄区间是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家庭的税后年收入大约在？
20万元以下
20-40万元
40-60万元
60-100万元
100万元以上