您目前是否拥有或使用过新能源汽车、充电桩、光伏发电等新能源相关产品或服务？
是，目前正在使用
是，曾经使用过但已不再使用
否，从未使用过
不确定
如果您考虑或已经使用新能源产品/服务，最主要的驱动因素是什么？（最多选3项）
节省能源费用/使用成本
环保与减少碳排放
政府补贴或优惠政策
追求科技感与驾驶/使用体验
能源安全与独立性（如光伏发电）
城市限牌/限行政策
品牌影响力
其他
在考虑购买或使用新能源产品/服务时，您最担忧的痛点或障碍是什么？（最多选3项）
初始购买/安装成本过高
续航里程不足或能源补给不便（如充电难）
产品质量、安全性与耐用性
售后服务（维修、保养）网络不完善
技术更新换代快，担心产品贬值
对相关政策和补贴的稳定性存疑
对安装条件或空间有要求（如充电桩、光伏板）
缺乏足够的信息和知识来做决策
其他
对于新能源产品的续航/补能问题，您认为当前最需要改进的是？
提升电池能量密度，增加单次续航
加快充电/换电速度
增加公共充电桩/换电站的密度和覆盖率
优化家用充电桩的安装便利性
提升能源补给网络的智能化与易用性
以上都不需要，我认为现状已足够好
请对当前市场上新能源产品/服务的“售后服务体验”进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解和获取新能源产品/服务的信息？（最多选3项）
汽车/科技类垂直网站与APP（如汽车之家、懂车帝）
社交媒体（如微博、小红书、抖音、B站）
品牌官方网站、APP或线下门店
朋友、家人或同事的推荐
专业媒体（如行业报告、科技媒体）
车展、行业展会等线下活动
经销商/销售人员
电视、广播、报纸等传统媒体
其他
在以上渠道中，哪一个对您的最终购买/使用决策影响最大？
汽车/科技类垂直网站与APP
社交媒体
品牌官方渠道
亲友推荐
专业媒体
线下活动
经销商/销售人员
传统媒体
其他
您有多大可能向朋友或同事推荐您正在使用或了解的新能源品牌/产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为新能源品牌/服务商在营销和沟通中，最需要加强哪些方面？（最多选3项）
提供更透明、易懂的产品性能与价格信息
更生动地展示产品的实际使用场景和优势
加强用户口碑和真实案例的分享
提供更便捷的线上咨询与试驾/体验预约
举办更多线下体验活动
加强与车主的互动和社区运营
针对不同人群（如家庭用户、商务用户）进行差异化沟通
其他
您更倾向于通过哪种方式进行购买决策前的深度体验？
短期（如1-3天）深度试驾/试用
在品牌体验店/展厅静态体验与咨询
参加由品牌组织的集体试驾/体验活动
租赁使用一段时间（如按月租赁）
主要依赖已购用户的评价，不特别需要深度体验
请对您所接触过的新能源品牌/服务商的“线上信息获取便利性”进行评分（1分非常不便，5分非常便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望新能源品牌/服务商提供哪些增值服务或会员权益？（最多选3项）
免费或优惠的充电/补能服务
优先的售后服务通道与预约
车辆/设备OTA升级与功能扩展
车主社区活动与专属积分
与生活服务（如购物、娱乐）联动的权益
保险、金融产品的优惠
道路救援等安全保障服务
其他
您认为，未来1-2年，新能源领域最可能吸引您关注或尝试的新技术/服务方向是？
更高能量密度的固态电池
更智能的自动驾驶/辅助驾驶功能
车与家（V2H）、车与电网（V2G）的能源互动
更便捷的无线充电技术
氢燃料电池技术
虚拟电厂等能源聚合服务
暂时没有特别关注的方向
对于新能源产品/服务的推广、销售或使用体验，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前居住的城市类型是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区
您的个人月均可支配收入大致范围是？
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上
不便透露