新能源改进建议竞品调研问卷

您好!我们正在进行一项关于新能源汽车产品与服务的调研,旨在收集用户对竞品体验及改进方向的宝贵意见。您的回答将严格保密,仅用于产品优化分析。感谢您抽出时间参与!
您目前拥有或最常驾驶的新能源汽车品牌是?
特斯拉 (Tesla)
比亚迪 (BYD)
蔚来 (NIO)
理想 (Li Auto)
小鹏 (XPeng)
其他
您选择该品牌的主要原因是什么?
品牌影响力/口碑
车辆性能(续航、加速等)
智能化水平(辅助驾驶、车机)
充电网络便利性
外观设计
性价比
其他
您通常通过哪些渠道了解新能源汽车的竞品信息?
汽车垂直媒体/App
社交媒体(如抖音、小红书)
品牌官网/官方App
朋友/家人推荐
线下车展/门店
专业评测视频/文章
请为您当前车辆的“续航里程与实际表现”满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您当前车辆的“充电速度与便利性”满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您当前车辆的“智能座舱与车机系统流畅度”满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您当前车辆的“辅助驾驶功能实用性”满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您体验或了解过的竞品中,哪个品牌的“充电服务”(如超充网络、换电)给您印象最深?
特斯拉
蔚来
小鹏
其他
无明显印象
在您体验或了解过的竞品中,哪个品牌的“智能驾驶辅助系统”给您印象最深?
特斯拉
小鹏
华为(问界/AITO)
其他
无明显印象
您认为当前新能源汽车普遍存在哪些需要改进的痛点?(可多选)
冬季续航衰减严重
公共充电桩数量不足或故障率高
充电时间仍然偏长
车辆保值率低
智能功能不稳定或“画大饼”
售后服务网络不完善
电池安全焦虑
对于“车机系统”,您更看重竞品的哪方面优势?
系统流畅度与响应速度
应用生态丰富度
语音交互的准确与智能程度
UI/UX设计美观易用
与手机等设备的无缝互联
您认为下一阶段新能源汽车竞争的关键在于?
超长续航与快充技术突破
高级别自动驾驶落地
生态整合与智能座舱体验
成本控制与价格下探
能源服务网络(充电/换电)
基于整体体验,您向亲友推荐您当前汽车品牌的可能性有多大?(0分绝不会,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望车企在哪些用户服务方面进行加强?(可多选)
更透明高效的售后维修
更丰富的用户社区活动
OTA升级内容更实质、频次更合理
电池健康度监测与保障
更灵活的充电套餐或积分体系
二手车置换服务
请列举一个您认为在某个单项功能(如座椅舒适度、音响效果、储物空间等)上做得最好的竞品车型,并简述原因。
    ____________
抛开价格因素,您最期待未来新能源汽车实现哪一项技术或体验上的革新?
    ____________
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您未来1-2年是否有增购或换购新能源汽车的计划?
是,计划换购
是,计划增购
暂无计划
不确定

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