您目前是否使用或依赖新能源产品/服务（如电动汽车、太阳能发电、储能设备等）？
是，重度依赖（主要能源来源）
是，中度依赖（重要补充）
是，轻度依赖（偶尔使用）
否，但计划未来使用
否，且无使用计划
您主要使用的新能源类型是？
电动汽车/充电
太阳能光伏发电
风能
家庭储能系统
其他
您使用新能源产品/服务的主要驱动力是什么？
环保与可持续发展
长期经济性（节省费用）
政策补贴与激励
能源安全与独立性
科技潮流与体验
请对您当前使用的新能源产品或服务的整体可靠性进行评分。（1分=非常不可靠，5分=非常可靠）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您正在使用的新能源产品或服务？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
在您使用新能源服务的过程中，曾遇到过哪些问题？（可多选）
充电/补能设施不足或不便
设备故障或性能不稳定
安装或维护服务响应慢
费用不透明或高于预期
与电网/传统能源协同不佳
用户App或管理系统难用
未遇到明显问题
当遇到服务问题时，您通常通过何种渠道寻求解决？
官方客服电话
官方App/在线客服
线下服务网点
社交媒体或论坛
自行解决或忽略
请对您获得的新能源相关售后或客服服务的响应速度进行评分。（1分=非常慢，5分=非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您获得的技术支持或问题解决的专业性进行评分。（1分=非常不专业，5分=非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来新能源服务在哪些方面进行改进？（可多选）
增加基础设施覆盖与密度
提升设备质量与耐用性
优化资费套餐与透明度
加强智能化管理与互联
提供更灵活的储能方案
提升安装与维护服务效率
加强用户教育与社区建设
您对未来5年新能源（如太阳能、电动汽车）在您生活中的渗透率有何预期？
将大幅提升，成为主导
将稳步提升，成为重要部分
将略有提升，变化不大
将维持现状
不确定
如果考虑增加新能源依赖，您最关注的前置条件是什么？
明确的经济回报（投资回收期）
稳定可靠的技术与产品
便捷完善的基础设施
有力的政策支持
清晰透明的市场信息
对于提升新能源服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您所在的地区类型是？
一线城市
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城/乡镇
农村