您目前是否拥有或经常使用新能源产品（如电动汽车、插电混动汽车、电动自行车等）？
是，我是车主/长期使用者
是，我经常乘坐/使用（如共享汽车、出租车等）
否，但我有购买或使用的计划
否，且暂无计划
您使用新能源产品的主要场景是？
日常通勤
商务出行
家庭休闲/周末出游
长途旅行
其他
总体而言，您认为新能源产品的使用便捷性如何？（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用哪种方式为新能源产品（如电动汽车）补充能源？
家用充电桩（私人/固定车位）
公共快充站
公共慢充站
工作单位充电
换电站
其他
您对当前充电/换电设施的“寻找与到达”便捷性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对充电/换电过程的“操作与支付”便捷性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在充电/换电过程中，您遇到过哪些不便？（可多选）
充电桩故障/损坏
车位被燃油车占用
App/小程序定位不准确
支付方式复杂或失败
排队等待时间过长
充电速度远低于标称值
网络信号差无法操作
从未遇到不便
您通常使用哪些App或平台来查找充电桩/换电站？
车辆品牌官方App
国家电网/南方电网等电力公司App
特来电/星星充电等第三方运营商App
高德/百度等地图App
微信/支付宝小程序
不使用App，凭经验或随机寻找
您认为这些查找类App/平台的信息（如桩状态、价格、导航）准确性和更新及时性如何？（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对新能源产品的续航里程显示准确性（与实际续航的匹配度）评价如何？
非常准确，与实际体验高度一致
比较准确，略有偏差但在可接受范围
一般，偏差较明显，需要频繁规划
不准确，经常产生里程焦虑
不了解/未关注
您认为当前新能源产品的智能辅助功能（如导航规划充电、远程控制空调/充电等）对提升便捷性的帮助大吗？
帮助非常大，是核心便捷性来源
有一定帮助，但仍有优化空间
帮助有限，功能不够完善或稳定
基本没有帮助，很少使用这些功能
我的车辆无此功能
基于您整体的使用体验，您有多大可能向亲朋好友推荐您使用的新能源产品或品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您主要通过哪些渠道了解关于新能源产品便捷性的口碑信息？（可多选）
亲朋好友推荐
汽车垂直网站/论坛（如汽车之家、懂车帝）
短视频平台（如抖音、快手）
社交媒体（如微博、小红书）
专业媒体评测/报道
品牌官方渠道（官网、发布会）
线下门店/车展
总体来看，您认为当前市场主流新能源产品的售后服务体系（如维修、保养、救援）的便捷性如何？（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与同级别的传统燃油车相比，您认为新能源产品在整体使用便捷性上？
明显更便捷
略微更便捷
差不多
略微更不便捷
明显更不便捷
无法比较
您认为未来提升新能源产品便捷性，最应该优先在哪些方面进行改进？（可多选）
增加充电/换电设施密度与覆盖
提升充电速度（超快充技术）
统一充电支付与接口标准
提高续航里程与能耗管理精度
优化智能车机与App互联体验
完善城市/高速服务区配套设施
降低购车与使用成本
加强售后服务网络与响应速度
请分享一次让您印象深刻的、关于新能源产品“特别便捷”或“特别不便”的具体经历或故事。
您的年龄属于？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的城市级别是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区