您目前驾驶的新能源汽车品牌是?
特斯拉 (Tesla)
比亚迪 (BYD)
蔚来 (NIO)
小鹏 (XPENG)
理想 (Li Auto)
其他国产品牌
其他国外品牌
您最主要的充电场景是?
家庭私人充电桩
公司/单位充电桩
公共商业充电站
高速公路服务区充电站
请对您主要充电场景(如上一题所选)的【位置便利性】(如距离、可达性)进行评分(1分非常不便,5分非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您主要充电场景(如上一题所选)的【充电桩可用性】(如空闲桩数量、故障率)进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分,您有多大可能向朋友或同事推荐使用新能源汽车?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
在您看来,当前新能源汽车使用过程中,最影响便捷性的方面有哪些?(可多选)
充电设施不足/难找
充电速度慢
续航里程焦虑
车辆维修/保养网点少
车机系统/APP操作复杂
保险/金融服务不便利
二手车保值率低
其他
您通常使用哪种方式寻找充电桩?
车辆自带导航系统
手机专用APP(如加电、星星充电等)
地图类APP(如高德、百度地图)
随缘寻找/凭经验
请对您最常用的充电桩寻找工具的【信息准确性】(如桩状态、价格)进行评分(1分非常不准确,5分非常准确)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前主流公共充电桩的支付流程便捷性满意吗?
非常满意,扫码即付/即插即充
比较满意,但需要预充值/绑定多个APP
一般,流程略显繁琐
不满意,支付方式单一/常遇故障
您认为提升新能源汽车便捷性的最关键措施是什么?
加快超快充网络建设
统一充电支付与接口标准
提升车辆实际续航里程
增加小区/单位充电桩安装支持
优化车机智能互联体验
您希望车企或服务商在哪些方面提供更便捷的服务?(可多选)
一键上门充电/加电
更灵活的电池租赁/升级方案
全生命周期(购、用、养、修、换)线上服务整合
更智能的行程规划与能耗管理
更便捷的保险理赔与事故处理通道
与同级别燃油车相比,您认为新能源汽车在【日常使用维护】(如保养、检查)方面的便捷性如何?
明显更便捷
略微便捷
差不多
略微不便
明显更不便
请分享一次您在使用新能源汽车过程中,感到特别便捷或特别不便的具体经历。
未来换购/增购车辆时,新能源汽车在您心中的优先级是?
首选,只会考虑新能源
优先考虑,但会与燃油车/混动对比
与燃油车/混动同等考虑
次要考虑,仍以燃油车/混动为主