您目前拥有的新能源汽车品牌是?
特斯拉 (Tesla)
比亚迪 (BYD)
蔚来 (NIO)
小鹏 (XPENG)
理想 (Li Auto)
广汽埃安 (AION)
其他自主品牌
其他合资/外资品牌
您的车辆类型是?
纯电动 (BEV)
插电式混合动力 (PHEV)
增程式电动 (EREV)
总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐您所使用的新能源汽车品牌?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
请对您车辆的日常充电便捷性进行评分(1分表示“非常不便”,5分表示“非常便捷”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最主要的充电场景是?
家用/私人充电桩
公司/单位充电桩
公共商业充电站(如商场、写字楼)
高速公路服务区充电站
其他
在使用公共充电桩时,您遇到过哪些不便?(可多选)
充电桩故障或损坏
车位被燃油车/其他车辆占用
充电速度慢于预期
充电App/小程序操作复杂或卡顿
支付流程繁琐
充电费用过高
寻找空闲充电桩困难
未遇到过明显不便
您通常使用什么方式寻找和导航至充电站?
车辆自带导航系统/车机地图
第三方充电App(如特来电、星星充电等)
手机地图App(如高德、百度地图)
品牌官方App
凭经验/记忆
请对您所用充电App/系统的信息准确性(如桩状态、价格)进行评分(1分表示“非常不准确”,5分表示“非常准确”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前公共充电网络的覆盖密度如何?
非常密集,随时随地可找到
比较密集,主要区域都能覆盖
一般,有时需要刻意寻找
比较稀疏,经常需要规划路线
非常稀疏,充电是主要焦虑来源
请对您车辆的远程控制功能(如远程空调、车门解锁、充电管理等)便捷性进行评分(1分表示“非常不便”,5分表示“非常便捷”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在车辆维护保养方面,您认为哪些服务比较便捷?(可多选)
线上预约保养
上门取送车服务
服务中心环境与服务
维修保养进度透明可查
原厂配件供应速度
以上均不便捷
您对品牌官方App的集成服务(控车、充电、社区、商城等)整体满意度如何?
在提升新能源汽车使用便捷性方面,您最希望厂家或服务商改进哪一点?
与同价位燃油车相比,您认为新能源汽车的整体使用便捷性如何?
显著优于燃油车
略优于燃油车
与燃油车相当
略逊于燃油车
显著逊于燃油车
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您所在的城市级别是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市