制造业品牌忠诚度与满意度调查

尊敬的合作伙伴/客户:您好!感谢您参与本次关于制造业品牌体验的调研。本问卷旨在了解您对我们品牌产品与服务的真实感受,以帮助我们持续改进。所有信息将严格保密,仅用于内部分析。预计耗时约5-8分钟,感谢您的宝贵时间!
您与我们的合作关系已持续多久?
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所在的企业属于哪个行业?
汽车制造
机械设备
电子电气
金属加工
化工材料
其他
您在我们公司采购的主要产品类型是?
核心零部件
原材料
半成品
成品设备
技术支持与服务
从0到10分,您有多大可能向同行推荐我们的品牌?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对以下方面进行满意度评价(1分非常不满意,5分非常满意):产品质量
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下方面进行满意度评价(1分非常不满意,5分非常满意):产品交付的准时性
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下方面进行满意度评价(1分非常不满意,5分非常满意):产品价格的竞争力
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下方面进行满意度评价(1分非常不满意,5分非常满意):技术文档的准确性与完整性
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下方面进行满意度评价(1分非常不满意,5分非常满意):售后技术支持与响应速度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们品牌最大的优势体现在哪些方面?
产品质量稳定可靠
技术创新能力强
供货稳定,交付准时
价格具有竞争力
售后服务完善
品牌声誉好
定制化能力强
在哪些情况下,您可能会考虑更换供应商?
产品质量出现严重或频繁问题
交付延迟且沟通不畅
价格涨幅过大且不合理
竞争对手提供了显著更优的技术方案
售后服务响应慢或无法解决问题
公司战略调整
与主要竞争对手相比,您认为我们的整体表现如何?
显著优于竞争对手
略优于竞争对手
与竞争对手相当
略逊于竞争对手
显著逊于竞争对手
您是否愿意在未来一年内增加对我们产品的采购预算或份额?
非常愿意,计划显著增加
比较愿意,会适度增加
维持现有水平
不太愿意,可能减少
非常不愿意,计划更换
您主要通过哪些渠道了解我们的新产品或行业动态?
销售人员直接沟通
官方网站或产品手册
行业展会或技术研讨会
同行推荐
行业媒体或报告
您认为我们在哪些具体方面最迫切需要改进?
    ____________
请分享一个您与我们合作过程中印象最深刻(无论好坏)的具体事例。
    ____________
您是否授权我们将您的反馈作为匿名案例用于内部改进分享?
是,可以匿名使用
否,仅用于整体数据分析

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