制造业满意度评价问卷调查

尊敬的参与者,您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次制造业满意度评价调查。本问卷旨在了解您对我们产品、服务及整体合作体验的看法,您的反馈对我们至关重要,将帮助我们持续改进。所有信息将严格保密,仅用于内部分析。
您与我们公司合作的时间是多久?
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您与我们的主要合作模式是?
产品采购
代工生产(OEM/ODM)
技术合作/研发
供应链/物流服务
其他
总体而言,您对我们公司(产品与服务)的满意度如何?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
请对以下各方面进行满意度评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意):
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最看重我们提供的哪些方面?(可多选)
产品质量稳定性
交付周期的可靠性
成本优势
技术创新能力
售后服务与问题解决
供应链的透明度
环保与社会责任
您认为我们产品的质量稳定性如何?
非常不稳定
不太稳定
一般
比较稳定
非常稳定
我们的产品交付是否总能按时完成?
总是延迟
经常延迟
偶尔延迟
基本准时
总是准时
您认为我们的产品定价在市场中具有竞争力吗?
完全没有竞争力
竞争力较弱
一般
比较有竞争力
非常有竞争力
您有多大可能性会向同行或商业伙伴推荐我们公司?请用0-10分表示,0分代表完全不可能,10分代表极有可能。
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
当您遇到技术或产品问题时,我们的技术支持团队响应是否及时?
非常不及时
不太及时
一般
比较及时
非常及时
我们的销售人员或客户经理与您的沟通是否顺畅、高效?
非常不顺畅
不太顺畅
一般
比较顺畅
非常顺畅
您认为我们公司在哪些方面有较大的改进空间?(可多选)
产品质量控制
生产与交付周期
成本控制与定价
新产品研发速度
售后服务体系
沟通与信息同步
环保与可持续性
其他
我们提供的产品技术文档(如规格书、操作手册)是否清晰、准确?
非常不清晰
不太清晰
一般
比较清晰
非常清晰
您对我们履行合同条款(如质保、付款条件等)的诚信度评价如何?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
与同行业其他供应商相比,您认为我们的综合表现处于什么水平?
远低于平均水平
略低于平均水平
处于平均水平
略高于平均水平
远高于平均水平
您是否了解我们公司在环保、安全生产等方面的政策和实践?
完全不了解
不太了解
了解一些
比较了解
非常了解
这些环保与社会责任实践是否影响了您与我们合作的意愿?
负面影响,降低了合作意愿
没有影响
正面影响,增强了合作意愿
未来一年,您预计与我们公司的业务量会如何变化?
显著减少
略有减少
基本持平
略有增加
显著增加
请分享您认为我们最需要改进的一个具体方面,以及您的建议。
    ____________
请分享一个我们做得好的、值得保持或推广的具体案例或经验。
    ____________
您是否愿意在未来参与我们组织的深度访谈或焦点小组,以提供更详细的反馈?
非常愿意
愿意
不确定
不愿意
非常不愿意
如果您选择了“愿意”或“非常愿意”,请留下您的称呼和联系方式(邮箱或电话),以便我们后续联系。(此项可选)
    ____________

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