制造业用户满意度评价问卷

尊敬的客户您好,感谢您一直以来对我们产品的支持。为持续提升我们的产品与服务,诚邀您参与本次用户满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要。
您与我们的合作时长是?
少于1年
1-3年
3-5年
5年以上
您主要采购我们哪一类产品?
核心零部件
成品设备
原材料
技术支持服务
其他
您有多大可能向同行或合作伙伴推荐我们的产品或服务?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对我们产品的整体质量进行评分(1-5分,1为非常差,5为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我们产品的交付准时率进行评分(1-5分,1为非常差,5为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我们产品的价格竞争力进行评分(1-5分,1为非常差,5为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我们提供的技术文档(如规格书、操作手册)的清晰度与完整性进行评分(1-5分,1为非常差,5为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们产品的主要优势体现在哪些方面?(可多选)
产品质量稳定可靠
技术创新领先
性价比高
交付周期短且准时
售后服务响应快
产品线丰富
品牌信誉好
其他
您认为我们目前最需要改进的方面是?(可多选)
产品质量稳定性
产品创新速度
价格策略
订单处理与交付效率
售前技术沟通
售后技术支持
沟通响应速度
合同与付款流程
其他
您对我们销售/客服团队的响应速度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对我们技术/售后支持团队的专业能力是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为我们的产品在满足您特定需求或定制化方面的表现如何?
完全满足,非常灵活
基本满足,有改进空间
一般,标准化产品居多
不太满足,定制化困难
完全不满足
与同行业其他供应商相比,您认为我们的综合竞争力处于什么水平?
明显领先
略有优势
处于平均水平
略有不足
差距较大
请分享一个您与我们合作过程中印象最深刻(无论好坏)的具体事例或细节。
    ____________
对于未来合作,您最希望我们优先提升或增加哪一项服务或产品特性?
    ____________

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