制造业服务质量满意度评价调查问卷

尊敬的合作伙伴,您好!为持续提升我们的服务质量,更好地支持您的业务发展,我们诚挚邀请您参与本次满意度评价。您的反馈至关重要,所有信息将被严格保密,仅用于服务改进。感谢您的宝贵时间!
您与我们公司合作的时间是多久?
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您主要与我们进行哪一类型的业务合作?
原材料/零部件采购
产品代工/生产
技术合作与研发
设备供应与维护
物流与供应链服务
请对【产品/设备质量】的稳定性与可靠性进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【订单交付准时率】进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【产品/设备的技术性能与先进性】进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【报价的合理性与竞争力】进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【合同执行的规范性】进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【售前技术咨询与方案支持】的响应速度与专业性进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【生产/交付过程中的沟通与进度反馈】进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【售后技术支持与问题解决】的效率与效果进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的商业伙伴推荐我们的产品或服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们在哪些方面表现最为突出?(可多选)
产品质量过硬
交付准时守信
价格优势明显
技术实力雄厚
响应迅速及时
沟通顺畅透明
售后服务完善
合作灵活度高
您认为我们最需要改进的方面是?(可多选)
降低产品/服务成本
缩短交货周期
提升产品技术规格
加强售前方案设计
改善订单跟踪与信息同步
加快售后响应速度
提供更灵活的付款方式
加强定期回访与关系维护
与我们合作,对您提升自身生产效率或产品质量的帮助程度如何?
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
没有帮助
整体而言,您对我们服务的信任程度如何?
完全信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
您对我们未来深化合作(如新产品开发、长期战略合作等)有何具体建议或期待?
    ____________
请分享一次您印象深刻的(积极或消极的)合作经历,并说明原因。
    ____________

17题 | 被引用0次

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