制造业满意度评价口碑调研问卷

尊敬的参与者,您好!本次调研旨在了解您对我们制造产品/服务的整体满意度与口碑评价,您的宝贵意见将帮助我们持续改进。所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。
您与我们公司合作/使用我们产品的时间有多久?
6个月以下
6个月至1年
1年至3年
3年至5年
5年以上
您是我们的哪种类型的合作伙伴?
终端客户/用户
经销商/分销商
供应商
行业观察者/分析师
其他
请从1到5分,评价您对我们产品整体质量的满意度(1=非常不满意,5=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请从1到5分,评价您对我们产品交付准时性的满意度(1=非常不满意,5=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请从1到5分,评价您对我们产品价格竞争力的满意度(1=非常不满意,5=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的商业伙伴或朋友推荐我们的产品/服务?(0=完全不可能,10=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们产品的优势主要体现在哪些方面?(可多选)
质量可靠
性能稳定
技术先进
价格合理
交付及时
售后服务好
品牌信誉高
定制化能力强
您认为我们产品/服务最需要改进的方面是?(可多选)
产品质量
产品性能
技术创新
价格策略
交付周期
售后服务响应
沟通效率
技术支持
文档资料
与行业内主要竞争对手相比,您认为我们的产品处于什么水平?
明显领先
略有优势
基本相当
略有不足
明显落后
当您遇到产品问题时,我们的技术支持/售后服务响应速度如何?
非常迅速,远超预期
比较及时,符合预期
一般,可以接受
比较缓慢,有待改进
非常缓慢,令人失望
我们的销售/商务团队在沟通和解决问题方面表现如何?
非常专业高效,沟通顺畅
比较专业,能解决问题
表现一般
沟通有时不畅
非常不专业,沟通困难
请从1到5分,评价您对我们公司整体品牌形象和信誉的认可度(1=非常不认可,5=非常认可)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您目前的体验,未来继续与我们合作的可能性有多大?
肯定会继续合作
很可能继续合作
不确定,视情况而定
可能不会继续合作
肯定不会继续合作
您通常通过哪些渠道了解或评价一家制造企业?(可多选)
行业展会/会议
同行/客户口碑推荐
专业媒体/行业报告
企业官网/宣传资料
社交媒体/网络评价
销售人员介绍
亲自试用/考察
您认为我们在哪些具体产品、服务或流程上可以做出最立竿见影的改进?
    ____________
您是否愿意参与我们未来的产品测试或深度访谈,提供更详细反馈?
非常愿意
可以考虑
暂时不愿意
完全不考虑
请用一句话描述您对我们公司或产品最深刻的印象(可以是正面或负面的)。
    ____________

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