制造业质量评价满意度调查问卷

尊敬的同事/合作伙伴,您好!本次调查旨在了解您对我们公司产品质量及质量管理体系的真实看法与评价,您的宝贵意见将帮助我们持续改进,提升整体质量水平。问卷匿名,请放心填写。
您与公司的关系是?
内部员工
供应商代表
客户代表
其他利益相关方
您接触/了解我公司产品/服务的时长是?
少于6个月
6个月至1年
1年至3年
3年以上
请您对当前公司产品的整体质量水平进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您接触/了解的同类产品相比,我公司产品的质量处于什么水平?
明显领先
略有优势
基本相当
略有不足
明显落后
您认为我公司产品在哪些方面的质量表现最为突出?(可多选)
功能性能
可靠性/耐用性
外观/工艺
安全性
一致性/稳定性
环保性
其他
您认为我公司产品在哪些方面的质量有待提升?(可多选)
功能性能
可靠性/耐用性
外观/工艺
安全性
一致性/稳定性
包装与标识
交付及时性
其他
您有多大可能向您的同事或合作伙伴推荐我公司的产品?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为公司现行的质量管理体系(如ISO9001等)执行效果如何?
非常有效,严格执行
比较有效,基本执行
效果一般,部分执行
效果不佳,流于形式
不了解
您认为公司在质量管控的哪些环节做得比较好?(可多选)
来料检验(IQC)
过程检验(IPQC)
成品检验(FQC/OQC)
质量数据分析与改进
供应商质量管理
员工质量培训
质量文化宣传
其他
您认为公司在质量管控的哪些环节最需要加强?(可多选)
来料检验(IQC)
过程检验(IPQC)
成品检验(FQC/OQC)
质量数据分析与改进
供应商质量管理
员工质量培训
质量文化宣传
不合格品处理流程
其他
当您发现或反馈质量问题时,相关部门的响应速度和解决效率如何?
非常迅速高效
比较及时
一般,需要催促
比较迟缓
从未反馈过问题
您认为公司管理层对质量问题的重视程度如何?
非常重视,是首要任务
比较重视
一般
不太重视
完全不重视
请您对公司内部员工(包括您自己)的质量意识和责任心进行评分。(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为公司目前推行的质量改进活动(如QCC、六西格玛、5S等)效果如何?
效果显著
有一定效果
效果一般
效果甚微
未参与/不了解
您希望通过哪些方式获得更多关于产品质量的信息或培训?(可多选)
内部培训课程
质量知识分享会
质量简报/邮件
现场指导
在线学习平台
其他
对于提升我公司产品质量,您最重要的建议是什么?(请具体说明)
    ____________
总体而言,您对公司未来质量水平的提升有信心吗?
非常有信心
比较有信心
一般
信心不足
没有信心
如果还有其他关于产品质量或质量管理的意见或想法,请在此补充。
    ____________

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