请对您最近一次采购产品的整体质量进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与行业标准相比,您认为我们产品的质量水平如何?
远高于行业标准
略高于行业标准
符合行业标准
略低于行业标准
远低于行业标准
您有多大可能向您的商业伙伴或同行推荐我们的产品?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您认为我们产品在哪些方面的质量表现最为突出?(可多选)
材料耐用性
尺寸精度
性能稳定性
外观/工艺
包装防护
环保/安全性
其他
您在使用我们产品的过程中,曾遇到过哪些质量问题?(可多选)
尺寸偏差
性能不达标
外观瑕疵
包装破损
交付延迟
产品混装/错发
从未遇到
其他
当出现质量问题时,我们客服或技术团队的响应速度如何?
非常迅速,及时解决
比较迅速
一般
比较迟缓
非常迟缓,问题未解决
请对我们处理质量问题的最终结果(如退换货、赔偿、技术方案等)满意度进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
我们提供的产品技术文档(如规格书、图纸、使用说明等)是否清晰、准确?
非常清晰准确
比较清晰准确
一般
不够清晰准确
非常不清晰准确
您认为我们的产品批次间质量稳定性如何?
非常稳定,几乎没有差异
比较稳定,偶尔有微小差异
一般,存在可接受的差异
不太稳定,差异较明显
非常不稳定,差异很大
您主要通过哪些渠道了解我们的产品质量信息?(可多选)
销售人员介绍
产品样本/手册
官方网站/平台
第三方检测报告
同行/客户口碑
其他
综合考虑质量、价格、服务等因素,您对我们产品的整体性价比评价是?
性价比非常高
性价比比较高
性价比一般
性价比比较低
性价比非常低
与我们的主要竞争对手相比,您认为我们的产品质量处于什么位置?
对于提升我们的产品质量或相关服务,您是否有其他具体的建议或期望?