您与建筑服务公司/团队的关系是?
业主/甲方
项目管理者
最终使用者/住户
合作伙伴
其他
您最近一次参与或接触的建筑项目类型是?
住宅
商业办公楼
公共设施(如学校、医院)
工业厂房
室内装修
其他
您如何评价项目前期(如设计、报价、合同签订)沟通的清晰度与专业性?
非常清晰专业
比较清晰专业
一般
比较模糊混乱
非常模糊混乱
您认为施工过程中的进度管理(如工期控制、进度通报)做得如何?
非常及时透明
比较及时透明
一般
比较滞后不透明
非常滞后不透明
请为施工团队的技术能力和施工质量打分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在0-10分的范围内,您有多大可能向朋友或同事推荐这家建筑服务商?
在施工过程中,您最关注以下哪些方面的体验?(可多选)
现场安全与整洁
材料质量与环保性
变更响应的及时性
沟通的便利性(如微信群、定期会议)
成本控制的透明性
对周边环境的影响
在项目变更或问题出现时,服务方的响应速度和解决态度如何?
非常迅速且积极
比较迅速且积极
一般
比较迟缓且消极
非常迟缓且消极
您对项目最终交付成果(如建筑质量、功能完整性)的满意度如何?
项目完工后,服务方提供的售后服务(如保修、维护指导)是否到位?
非常到位,主动跟进
比较到位,有问必答
一般
不太到位,响应慢
完全没有提供
您认为当前建筑服务体验中,最需要改进的环节是?(可多选)
设计规划
预算与报价
施工过程管理
材料与工艺
沟通协调
售后服务
整体项目管理
整体而言,您认为该建筑服务商的项目管理能力如何?
非常专业高效
比较专业高效
一般
比较混乱低效
非常混乱低效
您认为该服务商在控制项目成本与预算方面的表现如何?
非常透明且控制良好
比较透明且控制良好
一般
比较不透明且有超支
非常不透明且严重超支
请为您与项目负责人/客户经理的整体合作体验打分。(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请分享一个您在本次建筑服务体验中印象最深刻(无论好坏)的具体事例或细节。
未来您在选择建筑服务商时,最看重哪些因素?(可多选)
公司口碑与历史案例
价格与性价比
设计创意与方案
施工质量与工艺
项目管理与沟通能力
售后服务保障
团队专业性与态度
您是否愿意在未来其他项目中,再次选择或考虑该服务商?
对于提升建筑业整体的服务体验和用户满意度,您有哪些宝贵的建议?