您在过去一年内，使用过以下哪些类型的体育服务？（可多选，但此处为单选，用于后续逻辑筛选）
公共体育场馆（如体育馆、游泳馆）
商业健身中心/健身房
体育培训机构（如少儿体适能、成人专项培训）
线上体育课程/App（如Keep、Peloton）
体育赛事观赛服务（现场或线上）
其他
您最常使用上述哪一类体育服务？
公共体育场馆
商业健身中心/健身房
体育培训机构
线上体育课程/App
体育赛事观赛服务
其他
总体而言，您对最常使用的这类体育服务的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的这项体育服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您主要通过哪些渠道了解或评价体育服务？（可多选）
社交媒体（微信、微博、小红书等）
大众点评、美团等生活服务平台
朋友/家人/同事推荐
官方App或网站
传统媒体（电视、报纸）
其他
在选择体育服务时，您最看重哪些因素？
价格与性价比
地理位置与交通便利性
设施/设备的新旧与齐全程度
教练/指导员的专业水平
环境卫生与清洁状况
课程/服务的丰富性与趣味性
预约/购票的便捷性
品牌口碑与信誉
您认为当前体育服务在“预约/购票的便捷性”方面做得如何？
非常便捷，流程顺畅
比较便捷，偶有小问题
一般，有待改进
不太便捷，经常遇到问题
非常不便捷
您认为当前体育服务在“设施/设备的维护与安全”方面做得如何？
非常好，设备新且安全
比较好，基本满足需求
一般，偶有设备老化
较差，设备维护不及时
非常差，存在安全隐患
您在使用体育服务过程中，遇到过哪些不愉快的体验？
预约困难或系统故障
场馆/设施拥挤、排队时间长
设施损坏或卫生状况差
工作人员服务态度不佳
教练专业水平不足或教学敷衍
隐性消费或价格不透明
安全问题或意外伤害
从未遇到过不愉快体验
当您遇到不愉快的服务体验时，通常会如何应对？
当场向工作人员反映
事后通过客服电话/在线渠道投诉
在社交媒体或点评平台发布差评
默默忍受，下次不再光顾
向朋友或家人吐槽
其他
您认为体育服务机构对用户投诉或建议的响应和处理效率如何？
响应迅速，处理满意
有响应，但处理结果一般
响应较慢，处理拖沓
基本无响应
从未投诉过，不清楚
请描述一次您印象深刻的（无论是好是坏）体育服务体验，并说明原因。
您是否愿意为更优质的体育服务（如更好的教练、更先进的设备）支付更高的费用？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体提升幅度
不太愿意
完全不愿意
您希望未来体育服务在哪些方面进行创新或改进？
引入更多智能科技（如智能穿戴设备联动、VR体验）
提供更个性化的训练方案与饮食建议
增加社交属性（如社群活动、运动交友）
拓展服务场景（如企业健身、家庭套餐）
加强环保与可持续发展理念
提升服务的普惠性与可及性
其他
您对未来一年内增加体育服务消费的意愿如何？
显著增加
略有增加
保持现有水平
略有减少
显著减少
您的年龄是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市属于？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
对于提升体育服务整体体验，您还有哪些具体的意见或建议？