您主要通过以下哪种渠道首次接触到我们（或同类）文化出版品牌？
线下书店/书展
社交媒体（微博、微信、小红书等）
内容平台/读书APP（豆瓣、得到等）
朋友/同事/社群推荐
搜索引擎/广告
其他
您目前是我们品牌的？
忠实读者/长期关注者
偶尔购买/关注的读者
合作伙伴/渠道商
潜在读者/初次接触者
其他
总体而言，您对我们品牌的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐我们品牌？（0分完全不可能，10分极有可能）
您通常通过哪些渠道获取我们品牌的新书/活动信息？（可多选）
品牌官方网站/APP
品牌微信公众号/服务号
品牌微博/小红书等社交媒体账号
电商平台（如当当、京东）店铺/推送
电子邮件订阅
线下书店/活动海报
读书社群/KOL推荐
其他
在以上信息渠道中，哪个渠道对您的购买/参与决策影响最大？
品牌自有渠道（官网、官微等）
第三方电商平台
社交媒体/KOL推荐
线下实体店/活动
朋友/社群口碑
其他
您更倾向于通过哪种渠道购买我们的图书/产品？
品牌自营网店/小程序
大型综合电商平台（京东、当当等）
线下实体书店
二手书平台/社群转让
其他
您对我们品牌在社交媒体（如微信、微博）上的内容质量与互动频率满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们品牌线下活动（如读书会、签售会）的参与体验满意吗？（如未参与，请根据了解或期望评分）（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素最能增强您对我们品牌的忠诚度？（可多选）
持续产出高质量的图书/内容
独特的品牌文化/价值观
良好的作者资源与互动
有吸引力的会员/积分体系
优质的客户服务与售后
丰富的线上线下社群活动
具有设计感的图书装帧与周边
价格优惠与促销活动
其他
您是否愿意为获得更好的品牌体验（如独家内容、优先活动参与权）而支付一定的会员费？
您希望品牌通过哪些方式与您进行更深入的互动？（可多选）
定期发送个性化书单推荐
举办线上作者直播/问答
组织线下读者沙龙/共创活动
提供图书周边产品/文创
开放部分内容创作/选题建议渠道
建立核心读者VIP社群
其他
如果品牌推出一个专属会员APP，整合购书、阅读、社群、活动等功能，您的使用意愿如何？
非常期待，会立即使用
有兴趣，会尝试
观望态度，看功能是否吸引人
不太需要，现有渠道已足够
完全不需要
您认为我们品牌在渠道整合（线上线下信息、服务一致性）方面做得如何？（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请分享一个您与我们品牌（或通过某个渠道）之间印象最深刻的互动经历或故事。
您的年龄属于？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您最近一年平均购买/阅读纸质书或电子书的数量大约是？
5本及以下
6-10本
11-20本
21-50本
50本以上
对于提升文化出版品牌忠诚度，您还有哪些具体的建议或期望？