您的年龄段是？
60岁以下
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
您目前的居住状况是？
独居
与配偶/伴侣同住
与子女同住
在养老机构居住
其他
您目前主要使用哪些养老相关产品或服务？（可多选）
社区居家养老服务
养老机构（如养老院、老年公寓）
健康监测设备/穿戴设备
紧急呼叫/定位服务
线上问诊/健康咨询
老年大学/文娱活动
助餐/送餐服务
康复理疗服务
家政/保洁服务
其他
总体而言，您对当前使用的养老产品或服务的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过什么渠道了解或获取这些养老产品/服务？
子女/家人推荐
社区/居委会宣传
朋友/邻居介绍
电视/报纸广告
互联网/社交媒体
专业机构咨询
其他
从0到10分，您有多大可能向您的亲友推荐您正在使用的养老产品或服务？
您使用这些产品或服务的频率是？
每天使用
每周数次
每月数次
很少使用，仅在需要时
几乎不用
您认为这些产品或服务的价格是否合理？（1分非常不合理，5分非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前使用的养老产品/服务在哪些方面做得比较好？（可多选）
服务人员态度
服务响应速度
服务/产品质量
使用便捷性
价格透明度
安全保障
个性化关怀
其他
您在使用过程中遇到过哪些困难或不便？（可多选）
操作过于复杂
费用过高
服务响应慢
服务人员不专业
信息不透明
设备/产品故障
缺乏个性化选项
其他
当遇到问题时，您通常如何寻求帮助？
联系服务提供商
求助家人/子女
向社区/居委会反映
自己想办法解决
放弃使用
您对问题解决的速度和效果满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为更优质、更个性化的养老服务支付更高的费用？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
非常不愿意
您未来最希望增加或改善哪些方面的养老服务？（可多选）
智慧健康管理
更丰富的文娱社交活动
更便捷的上门服务
更专业的医疗/康复支持
更安全的居住环境
更多的情感陪伴与心理关怀
更智能的辅助生活设备
其他
您对使用智能设备（如智能手机、平板、智能音箱）来辅助养老生活的接受度如何？
非常乐意尝试和使用
愿意在指导下使用
感觉有困难，但愿意学习
完全不想使用
视具体功能而定
对于提升养老生活的幸福感，您还有什么具体的建议或期望？