您的年龄属于以下哪个区间?
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
其他(照顾者/家属填写)
在日常生活中,您主要使用哪些类型的养老产品或服务?(可多选)
助行器具(拐杖、助行器)
生活辅具(放大镜、穿袜器)
健康监测设备(血压计、血糖仪)
紧急呼叫设备
智能手机或平板电脑
家政或送餐服务
社区养老服务
几乎不使用
总体而言,您对当前使用的养老产品或服务的满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用智能设备(如智能手机、智能手表、智能家电)时,遇到的主要障碍是什么?(可多选)
字体太小看不清
操作界面太复杂
触屏不灵敏或不会用
记不住操作步骤
担心网络安全或诈骗
没有遇到障碍
您在使用实体养老产品(如助行器、血压计)时,遇到的主要困难是什么?(可多选)
产品太重,搬动不便
说明书字太小或看不懂
按键或部件太小,操作费力
功能太多,不会切换
容易损坏,维修麻烦
没有遇到困难
您认为获取养老相关服务信息(如政策、活动、产品)的渠道是否畅通?
非常畅通,很容易找到
比较畅通,但需要花时间找
一般,信息比较分散
不畅通,很难找到有用信息
请描述一次您在使用某件产品或服务时,因为设计问题而感到特别不方便的经历。
您认为哪些因素会阻碍您尝试新的养老产品或服务?(可多选)
价格太贵
担心不会用
觉得没必要
害怕上当受骗
子女或家人不同意
没有合适的购买或体验渠道
当您遇到使用困难时,最常通过哪种方式寻求帮助?
询问子女或家人
询问邻居或朋友
联系产品客服
自己摸索解决
放弃使用
您认为当前社区或社会为老年人提供的学习新技能(如使用手机、智能设备)的支持力度如何?(1分为非常不足,5分为非常充足)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来的养老产品在哪些方面进行改进?(可多选)
更大更清晰的显示和按键
更简化的操作流程
更智能的语音交互
更轻便耐用的材质
更贴心的售后服务
更合理的价格
您对带有远程监护或预警功能的智能养老设备(如可通知家人的跌倒监测仪)的态度是?
非常需要,能带来安全感
可以考虑,但担心隐私泄露
不太需要,感觉不自由
完全不需要
您最希望有一款什么样的产品或服务,来解决您目前最大的生活不便?
您是否愿意参加由社区或产品方组织的免费产品使用培训?
您主要通过哪些渠道了解或购买养老产品?(可多选)
子女或家人推荐购买
药店或医疗器械店
电视购物或广告
社区宣传或活动
网络平台(如电商网站)
几乎不购买
您有多大可能向您的朋友或邻居推荐您正在使用的、觉得不错的养老产品或服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您认为在改善养老产品易用性上,谁应该承担主要责任?
产品设计生产方
政府相关部门
社区服务机构
子女或家庭成员
老年人自己
对于帮助老年人更好地融入数字社会、享受科技便利,您还有什么其他的建议或想法?