您通常通过以下哪些渠道购买日常用品（如食品、日用品）？（可多选）
线下实体超市/菜市场
社区便利店/小卖部
子女/亲友代购
电视/电话购物
手机/电脑网购（如京东、淘宝）
社区团购（微信群等）
其他
在您最常使用的购物渠道中，您最看重以下哪个因素？
价格实惠
商品质量有保障
购买方便/省力
送货上门
服务人员态度好
退换货方便
请对您最常使用的购物渠道的整体服务质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用线上购物（如手机App、网站）时，遇到的主要困难是什么？
操作界面复杂，不会用
担心网络支付安全问题
看不清手机/电脑屏幕上的字
无法判断商品真实质量
不熟悉如何退换货
没有困难
您是否使用过“社区团购”或“社区代购”服务（例如由社区工作人员、志愿者或团长组织的集中采购）？
如果您使用过社区团购/代购，您认为其优点有哪些？（可多选）
价格更优惠
商品质量有邻里把关
取货地点近，方便
有熟人沟通，信任感强
可以拼单买到大包装商品
其他
对于送货上门服务，您更倾向于哪种方式？
直接送到家门口
送到小区门卫/驿站，自取
送到楼下，电话通知
无所谓
当您对购买的商品或服务不满意时，您通常会如何处理？
直接向商家/服务人员反映
向子女/亲友抱怨
自认倒霉，下次不买了
通过平台投诉或申请售后
其他
从0到10分，您有多大可能向您的朋友或邻居推荐您目前最满意的购物渠道？
您希望未来在购物方面获得哪些额外的服务或支持？（可多选）
针对老年人的使用教程（如手机购物教学）
更多适合老年人的商品信息推送
提供更便捷的现金支付方式
设立老年人购物咨询专线
定期组织线下商品体验活动
其他
您获取商品促销信息的主要途径是？
超市/店铺的宣传单
电视广告
子女/亲友告知
手机短信/微信
社区公告栏
基本不关注促销信息
对于改善面向老年人的购物服务，您还有什么具体的意见或建议？
您对尝试新的购物方式（如学习使用新的购物App）的态度是？
非常愿意尝试
有点兴趣，但需要帮助
不太想尝试，习惯现有方式
完全不想尝试
总体而言，您对目前能够获得的购物便利性感到满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★