您目前所在的华东地区省份/直辖市是?
上海市
江苏省
浙江省
安徽省
福建省
江西省
山东省
您的年龄段属于?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您每周平均进行互联网消费(如网购、点外卖、购买数字服务等)的频率是?
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少或从不
您最常通过哪些平台进行互联网消费?(可多选)
淘宝/天猫
京东
拼多多
美团/大众点评
饿了么
抖音/快手电商
品牌官网/APP
其他
请对您最常用的互联网消费平台的商品/服务丰富度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常用的互联网消费平台的搜索与推荐精准度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您有多大可能向朋友或家人推荐您最常用的互联网消费平台?(0分完全不可能,10分极有可能)
在互联网消费时,哪些因素对您的购买决策影响最大?(可多选)
商品/服务价格
用户评价与口碑
平台品牌信誉
物流配送速度
售后服务保障
促销活动力度
朋友/网红推荐
其他
您对互联网消费中“大数据杀熟”(即老客户看到的价格比新客户贵)现象的感知是?
经常遇到,感觉明显
偶尔遇到,有所察觉
很少遇到,不太确定
从未遇到
不关心/不了解此现象
您对互联网消费中的个人信息安全与隐私保护的担忧程度是?
您使用过或关注哪些新兴的互联网消费模式?(可多选)
直播带货
社区团购
会员订阅制
二手闲置交易
虚拟商品/数字藏品
即时零售(30分钟达)
都未使用/不关注
请对您最近一次互联网消费的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与一年前相比,您对互联网消费的总体满意度变化趋势是?
您认为当前互联网消费平台在哪些方面最需要改进?(例如:价格、品质、物流、售后、隐私保护等)
您未来一年内,计划增加还是减少在互联网上的消费支出?
您通常通过哪些渠道了解互联网消费的新趋势或优惠信息?(可多选)
社交媒体(微信、微博、小红书等)
短视频平台(抖音、快手等)
电商平台推送
朋友/家人推荐
传统广告(电视、户外等)
新闻资讯APP
其他
您是否愿意为更优质的售后服务(如无忧退换、专属客服)支付稍高的价格?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
非常不愿意
请描述一次您印象最深刻(无论好坏)的互联网消费经历。
您的月均可支配收入大致属于以下哪个范围?
3000元及以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元及以上
不便透露