华东地区互联网消费偏好满意度调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于华东地区居民互联网消费偏好与满意度的学术研究。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场趋势。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实情况放心作答。感谢您的支持!
您目前所在的华东地区省份/直辖市是?
上海市
江苏省
浙江省
安徽省
福建省
江西省
山东省
您的年龄段属于?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您每周平均进行互联网消费(如网购、点外卖、购买数字服务等)的频率是?
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少或从不
您最常通过哪些平台进行互联网消费?(可多选)
淘宝/天猫
京东
拼多多
美团/大众点评
饿了么
抖音/快手电商
品牌官网/APP
其他
请对您最常用的互联网消费平台的商品/服务丰富度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常用的互联网消费平台的搜索与推荐精准度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您有多大可能向朋友或家人推荐您最常用的互联网消费平台?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在互联网消费时,哪些因素对您的购买决策影响最大?(可多选)
商品/服务价格
用户评价与口碑
平台品牌信誉
物流配送速度
售后服务保障
促销活动力度
朋友/网红推荐
其他
您对互联网消费中“大数据杀熟”(即老客户看到的价格比新客户贵)现象的感知是?
经常遇到,感觉明显
偶尔遇到,有所察觉
很少遇到,不太确定
从未遇到
不关心/不了解此现象
您对互联网消费中的个人信息安全与隐私保护的担忧程度是?
非常担忧
比较担忧
一般
不太担忧
完全不担忧
您使用过或关注哪些新兴的互联网消费模式?(可多选)
直播带货
社区团购
会员订阅制
二手闲置交易
虚拟商品/数字藏品
即时零售(30分钟达)
都未使用/不关注
请对您最近一次互联网消费的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与一年前相比,您对互联网消费的总体满意度变化趋势是?
显著提升
略有提升
基本不变
略有下降
显著下降
您认为当前互联网消费平台在哪些方面最需要改进?(例如:价格、品质、物流、售后、隐私保护等)
    ____________
您未来一年内,计划增加还是减少在互联网上的消费支出?
显著增加
略有增加
保持不变
略有减少
显著减少
您通常通过哪些渠道了解互联网消费的新趋势或优惠信息?(可多选)
社交媒体(微信、微博、小红书等)
短视频平台(抖音、快手等)
电商平台推送
朋友/家人推荐
传统广告(电视、户外等)
新闻资讯APP
其他
您是否愿意为更优质的售后服务(如无忧退换、专属客服)支付稍高的价格?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
非常不愿意
请描述一次您印象最深刻(无论好坏)的互联网消费经历。
    ____________
您的最高学历是?
高中/中专及以下
大专
本科
硕士
博士
您的月均可支配收入大致属于以下哪个范围?
3000元及以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元及以上
不便透露

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