您目前居住在长三角地区的哪个城市?
上海
南京
杭州
苏州
宁波
合肥
无锡
常州
南通
嘉兴
绍兴
其他
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您平均每周在互联网上(包括手机App)进行消费的次数大约是?
您最常通过哪些类型的互联网平台进行消费?(可多选)
综合电商(如淘宝、京东)
本地生活服务(如美团、大众点评)
生鲜/食品外卖(如盒马、叮咚买菜)
旅游出行(如携程、飞猪)
知识付费/在线教育
数字娱乐(如视频、音乐、游戏充值)
社交电商/直播带货(如抖音、小红书)
其他
在决定消费时,以下哪种因素对您的影响最大?
价格优惠/折扣力度
品牌口碑/用户评价
产品/服务质量
朋友/网红/KOL推荐
平台/活动的便捷性
广告宣传
请对您最近一次参与的互联网平台促销活动(如618、双11、直播秒杀等)的整体满意度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解到互联网消费活动信息?(可多选)
App推送通知
社交媒体(微信、微博、抖音等)
朋友/家人推荐
搜索引擎
电商平台首页/活动页面
短视频/直播
电子邮件
其他
您认为目前互联网消费活动中,最需要改进的环节是?
活动规则过于复杂
优惠力度不足
商品/服务选择有限
物流/配送体验差
售后服务不完善
虚假宣传/货不对板
支付流程繁琐
其他
您有多大可能向朋友或同事推荐您最常用的那个互联网消费平台?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您更偏好哪些类型的消费优惠形式?(可多选)
直接满减/折扣
优惠券/红包
会员专属价/权益
积分兑换
拼团/砍价
抽奖/赠品
分期免息
其他
您是否愿意为获得更好的品质或服务而支付更高的价格?
请描述一次您印象最深刻的、体验非常好的互联网消费活动经历(例如平台、活动名称、原因等)。
您认为“绿色消费”、“可持续消费”理念会影响您的互联网购买决策吗?
影响很大,会优先选择环保产品
有一定影响,会作为考虑因素
影响较小,主要看其他因素
没有影响
不了解此概念
在消费后,您通常会进行哪些行为?(可多选)
查看/确认订单物流
主动评价商品/服务
分享购物体验到社交圈
收藏店铺/商品以备回购
申请售后服务(如需)
不再关注
您对使用人工智能(如智能推荐、客服机器人)来提升消费体验的态度是?
非常欢迎,能提供便利
比较接受,但需准确有用
感觉一般,影响不大
不太喜欢,更倾向人工服务
非常排斥
请对长三角地区互联网消费环境的整体便利性进行评分(1-5分,1分非常不便利,5分非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于未来长三角地区互联网消费活动或服务,您最期待看到哪些方面的创新或改进?
您每月在互联网上的消费支出约占您总消费支出的比例是?
10%以下
10%-30%
31%-50%
51%-70%
71%以上
您关注或参与过哪些与长三角区域特色相关的线上消费活动?(可多选)
本地老字号品牌线上推广
长三角旅游套票/酒店套餐
时令农产品/生鲜直销(如阳澄湖大闸蟹)
长三角文化IP联名产品
区域消费节/购物节
未曾关注或参与
您认为跨城、跨省的消费服务(如长三角一体化服务)对您的吸引力如何?
吸引力很大,期待更多
有一定吸引力,会尝试
吸引力一般,可有可无
没有吸引力
不了解