您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前在南京市的居住区域属于？
玄武区
秦淮区
建邺区
鼓楼区
浦口区
栖霞区
雨花台区
江宁区
六合区
溧水区
高淳区
您平均每月进行互联网购物的频率大约是？
几乎每天
每周几次
每周一次
每月几次
每月一次或更少
您最常使用哪些类型的平台进行网购？
综合电商（如淘宝、京东）
垂直电商（如唯品会、得物）
本地生活/外卖（如美团、饿了么）
社区团购（如美团优选、叮咚买菜）
品牌官方商城/APP
二手交易平台（如闲鱼）
社交电商（如小红书、抖音商城）
在决定购买一件商品前，您通常会浏览多少个不同的商家或平台进行比较？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在浏览商品时，哪些信息对您的购买决策影响最大？
商品详情图片与视频
用户评价与晒图
销量数据
商品参数与规格
商家信誉/店铺评分
促销活动信息
问答区内容
您认为用户评价（尤其是带图评价）的真实性和可信度如何？
非常可信，是主要决策依据
比较可信，但会综合判断
一般，怀疑有刷单成分
不太可信，仅供参考
完全不信
哪些促销或优惠活动最能吸引您下单？
满减活动
折扣/秒杀
平台优惠券
店铺优惠券
免运费
多件多折
赠品
会员专属价
总体而言，您向朋友或家人推荐在南京使用互联网购物服务的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
在南京地区进行网购时，您对物流配送速度的满意度如何？
您遇到过哪些影响网购体验的物流问题？
配送延迟
包裹损坏
未按约定时间配送
快递员服务态度差
取件不便
物流信息更新不及时
未遇到明显问题
您对电商平台的售后服务（如退换货、退款、客服响应）满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过
在支付环节，您最看重哪些因素？
支付方式多样性
支付过程便捷性
支付安全性
是否有分期/免息
支付成功后的确认速度
您认为当前南京的互联网购物环境在哪些方面还有待提升？
商品质量把控
价格透明度
物流配送效率
售后服务水平
消费者权益保护
打击虚假宣传
提升本地特色商品供给
其他
与线下购物相比，您认为互联网购物的主要优势在于？
价格更优惠
商品选择更丰富
节省时间与体力
便于比价与获取信息
促销活动更多
没有明显优势
请分享一次您在南京进行互联网购物时，最满意或最不满意的一次经历及其原因。
未来一年，您预计自己在互联网上的消费支出会如何变化？
对于改善南京市互联网购物体验，您还有什么具体的意见或建议？