您是否使用过杭州市的互联网医疗服务（如在线问诊、复诊开药、健康咨询等）？
是，经常使用
是，偶尔使用
否，但听说过
否，从未听说过
您主要通过什么渠道了解到杭州市的互联网医疗服务？
医院/医生推荐
支付宝/微信等App推送
新闻媒体/网络广告
家人/朋友介绍
其他
您最常使用哪种类型的互联网医疗服务？
在线图文/视频问诊
线上复诊、续方开药
线上预约挂号/检查
查看检验报告与健康档案
线上健康科普与咨询
其他
总体而言，您有多大可能向亲友推荐使用杭州市的互联网医疗服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
请您对杭州市互联网医疗平台的“操作便捷性”（如界面设计、流程清晰度）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对杭州市互联网医疗平台的“响应速度”（如医生接诊、客服回复）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对互联网医疗服务中“医生的专业水平与沟通态度”进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对互联网医疗服务的“费用合理性”（如诊金、药品配送费）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为杭州市互联网医疗服务的药品配送是否便捷及时？
非常便捷及时
比较便捷及时
一般
不太便捷及时
非常不便
未使用过该服务
您使用互联网医疗服务主要希望解决哪些问题？（可多选）
常见病、轻微症状的快速咨询
慢性病复诊与长期用药管理
为行动不便的家人（如老人、幼儿）问诊
节省前往医院的时间与交通成本
获取第二诊疗意见
健康管理咨询（如体检报告解读）
其他
您认为当前杭州市互联网医疗服务与线下实体医院的信息互通（如病历、检查报告共享）程度如何？
非常好，信息完全共享
比较好，大部分信息可共享
一般，部分信息可共享
比较差，信息共享很少
非常差，几乎没有共享
不清楚
您认为目前杭州市互联网医疗服务存在哪些不足？（可多选）
覆盖的科室和医生资源有限
无法进行必要的线下检查（如抽血、拍片）
医保报销流程复杂或无法报销
药品目录不全，所需药品缺货
对老年群体不友好，操作门槛高
医患沟通不如线下充分
个人信息与数据安全担忧
其他
您是否愿意为更优质的互联网医疗服务（如专家问诊、更快的响应）支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
一般，视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您认为未来杭州市互联网医疗最应优先在哪个方面进行改进？
扩大三甲医院和优质医生资源接入
简化医保在线支付与报销流程
加强线上线下服务一体化（如检查预约、转诊）
提升平台技术稳定性与用户体验
加强对老年人等特殊群体的使用指导
强化数据安全与隐私保护
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您目前居住在杭州市哪个区？
上城区
拱墅区
西湖区
滨江区
萧山区
余杭区
临平区
钱塘区
富阳区
临安区
桐庐县
淳安县
建德市
对于进一步提升杭州市互联网医疗资源的可及性与服务质量，您还有什么具体的意见或建议？