您目前居住在上海哪个区域？
黄浦区
徐汇区
长宁区
静安区
普陀区
虹口区
杨浦区
浦东新区
闵行区
宝山区
嘉定区
金山区
松江区
青浦区
奉贤区
崇明区
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您最近一年平均每月在电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）的消费金额大约是？
500元以下
500-1500元
1501-3000元
3001-5000元
5000元以上
您最常使用哪些电商平台进行购物？（可多选）
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
小红书
得物
唯品会
苏宁易购
盒马
叮咚买菜/美团买菜等生鲜平台
其他
您选择某个电商平台的首要因素是？
商品价格
商品质量与正品保障
物流速度
售后服务
平台活动/优惠力度
用户界面/操作便捷性
商品丰富度
您主要通过什么方式发现想购买的商品？
直接在平台搜索
浏览平台推荐/首页
社交媒体/短视频（抖音、小红书等）种草
朋友/家人推荐
直播带货
广告推送
您通常更倾向于购买以下哪类商品？
服装鞋帽
美妆个护
数码家电
食品生鲜
家居日用
图书音像
运动户外
虚拟服务（会员、课程等）
请对您最常使用平台的商品质量（与描述相符度、正品率等）进行评分。（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用平台的物流配送服务（速度、包装、配送员态度等）进行评分。（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对电商平台提供的售后服务（如退换货、退款、客服响应等）整体满意度如何？
您在购物过程中遇到过哪些问题？（可多选）
商品与描述严重不符
物流延迟或损坏
售后服务差/推诿
个人信息泄露风险
虚假促销/价格陷阱
商品质量问题
客服响应慢
未遇到过明显问题
您是否愿意尝试跨境电商平台（如亚马逊海外购、iHerb等）购买进口商品？
直播带货对您的购买决策影响有多大？
影响很大，经常通过直播购买
有一定影响，会参考
影响很小，只是偶尔看看
完全没有影响
您认为“绿色消费”（如环保包装、可持续商品）在您的购物决策中重要吗？
非常重要，会优先选择
比较重要，会考虑
一般，不太关注
不重要
您对电商平台提供的会员/付费权益（如免运费券、折扣券、专属客服等）的满意度如何？
非常满意，物有所值
比较满意
一般，感觉用处不大
不满意，性价比低
未开通/不关注
总的来说，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的电商平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您希望未来电商平台在哪些方面进行改进？（可多选）
提升商品质量管控
加快物流配送速度
优化售后服务体验
加强个人信息保护
提供更透明的价格与促销
改善搜索和推荐精准度
增加更多本地/特色商品
提供更便捷的支付方式
其他
对于提升您在上海市的电商购物体验，您还有哪些具体的意见或建议？