您目前居住在上海市哪个区域？
黄浦区
徐汇区
长宁区
静安区
普陀区
虹口区
杨浦区
浦东新区
闵行区
宝山区
嘉定区
金山区
松江区
青浦区
奉贤区
崇明区
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您最常使用哪几类电商平台进行购物？（可多选）
综合类平台（如淘宝、京东、拼多多）
垂直类平台（如唯品会、得物、网易严选）
生鲜即时零售平台（如盒马、叮咚买菜、美团买菜）
本地生活服务（如美团、大众点评）
跨境电商（如天猫国际、考拉海购）
品牌官方商城/小程序
您平均每月在电商平台上的消费金额大约是？
500元以下
500-1500元
1501-3000元
3001-5000元
5000元以上
总体而言，您对您常购物的电商平台的价格透明度（如标价清晰、优惠规则易懂）满意吗？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您在电商平台发现心仪商品时，您通常会如何判断其价格是否合理？
直接与线下实体店价格对比
在不同电商平台间进行比价
参考商品历史价格走势
主要依赖平台推荐和促销标签
根据个人预算和需求直觉判断
哪些因素最能影响您对某个电商平台商品价格的接受度？（可多选）
商品品牌与质量
平台促销活动力度（如满减、折扣券）
物流配送速度与费用
售后服务保障（如退换货政策）
用户评价与口碑
平台会员权益与积分
您认为目前主流电商平台的商品定价，与其实体店或官方渠道相比，普遍如何？
电商平台明显更便宜
电商平台略便宜一些
两者价格基本持平
电商平台有时反而更贵
不太清楚
您对电商平台“先涨价后打折”等价格策略的感知程度如何？（1-5分，1分从未察觉，5分经常遇到）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果0分代表“完全不会”，10分代表“极有可能”，您有多大可能向朋友或家人推荐您最满意的那个电商平台？
您认为电商平台的算法推荐（如“猜你喜欢”）对您的消费决策和价格感知影响大吗？
影响很大，经常被推荐购买
有一定影响，会作为参考
影响很小，主要靠自己搜索
没有影响，甚至会感到干扰
您对电商平台哪些方面的服务绩效最关注？（可多选）
页面加载与操作流畅度
商品搜索与筛选的精准度
订单处理与发货速度
物流配送的时效与可追踪性
客服响应速度与问题解决能力
支付流程的安全与便捷性
总体而言，您对您最常使用的电商平台的整体服务绩效（含物流、售后等）满意吗？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当遇到价格或服务相关问题时，您通常如何解决？
直接联系平台在线客服
申请平台介入仲裁
在社交平台或投诉网站曝光
自认倒霉，不再使用该商家/平台
向消费者协会或监管部门投诉
您是否愿意为更好的服务（如更快物流、专属客服）支付稍高的价格？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体情况
不太愿意
完全不愿意
您希望电商平台在价格策略或服务绩效方面做出哪些改进？（可多选）
提供更透明的价格历史与比价工具
简化优惠规则，减少套路
提升生鲜、易碎品的配送质量
加强售后服务保障与响应速度
优化会员体系，提供更有价值的权益
加强对商家虚假宣传、刷单的治理
请分享一次您在上海通过电商平台购物时，关于价格或服务方面最满意或最不满意的具体经历。（选填）