您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前在南京市的居住时长是？
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您最常使用以下哪几类电商平台进行购物？（最多选3项）
综合类（如淘宝、京东、拼多多）
垂直类（如唯品会、得物、网易严选）
生鲜/社区团购类（如叮咚买菜、美团优选）
本地生活服务类（如美团、大众点评）
跨境电商类（如亚马逊海外购、考拉海购）
其他
您平均每月在电商平台上的消费金额大约是？
500元及以下
501-1500元
1501-3000元
3001-5000元
5000元以上
总体而言，您向朋友或家人推荐您最常用的电商平台的可能性有多大？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
请对您最常使用的电商平台在“商品质量”方面的表现进行评分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的电商平台在“价格竞争力”方面的表现进行评分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的电商平台在“物流配送速度”方面的表现进行评分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的电商平台在“售后服务（如退换货、客服响应）”方面的表现进行评分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的电商平台在“平台界面与操作便捷性”方面的表现进行评分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在同类商品中，您会因为一个品牌是南京本土品牌而优先考虑购买吗？
一定会
很可能会
不确定/看情况
不太会
完全不会
哪些因素最能促使您持续在同一个电商品牌/平台消费？（最多选3项）
会员等级与专属权益
稳定的商品质量
有竞争力的价格/常有大促
高效的物流与配送
优质的售后服务
丰富的商品品类
良好的用户社区/内容生态
品牌情感认同/价值观契合
习惯性使用
如果一个您常用的平台出现一次不愉快的购物体验（如商品严重不符、售后推诿），您会？
立即停止使用，转向其他平台
减少使用频率，但不会完全放弃
视问题严重程度和平台处理态度而定
影响不大，仍会继续使用
您通常通过哪些渠道了解新的电商品牌或平台？（最多选3项）
社交媒体（如小红书、抖音、微博）
朋友/家人推荐
线上广告（如App开屏、信息流广告）
线下广告/活动
内容创作者/主播推荐
搜索引擎
应用商店榜单
您是否愿意为了更好的服务或商品质量，支付比市场均价稍高的价格给一个您信任的品牌？
非常愿意
比较愿意
一般/视具体差价而定
不太愿意
非常不愿意
请描述一个让您对某个电商品牌产生高度好感或忠诚度的具体经历或原因。
您认为一个理想的、能让您产生忠诚度的电商品牌，最需要具备或改进的特质是什么？