在过去的三年中,您或您的家庭/公司是否曾需要寻求法律服务?
当您需要法律服务时,通常会通过哪些渠道寻找律所或律师?(可多选)
亲友/同事推荐
网络搜索(如百度、法律平台)
律所官方网站/宣传册
线下广告(如地铁、楼宇广告)
行业协会或官方名录
其他
您选择一家律所或律师时,最看重的因素是什么?
专业领域和胜诉率
律师的个人声誉和口碑
收费标准和透明度
律所的品牌知名度和规模
服务的便捷性和响应速度
您认为目前南京市的法律服务市场,不同律所之间的服务质量差异大吗?(1分表示差异很小,5分表示差异很大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果您对一家律所的服务感到满意,您下次有类似需求时再次选择该律所的可能性有多大?
非常高,会成为首选
比较高,会优先考虑
一般,会重新比较选择
比较低,可能会尝试新的
非常低,基本不会再次选择
哪些因素会促使您成为某家律所的“忠实客户”并长期合作?(可多选)
持续获得成功的案件结果
律师/顾问建立了高度的个人信任
律所提供的会员制或长期合作优惠
律所品牌形象与我的价值观相符
服务体验远超预期,无可替代
暂时没有成为“忠实客户”的打算
总体而言,您有多大可能向您的亲友或商业伙伴推荐您曾使用过且满意的律所?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您是否了解或听说过南京市的一些知名法律品牌(如规模较大的律所或律师团队)?
非常了解,能说出多个
比较了解,知道一两个
听说过,但不太清楚
完全不了解
您认为一个强大的法律品牌(如知名律所)对其提供的法律服务有溢价效应吗?(1分表示完全没有,5分表示溢价效应非常明显)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一个理想的法律品牌,除了专业能力外,还应在哪些方面加强建设?(可多选)
社会责任与公益形象
客户关系维护与互动
数字化服务体验(如在线咨询、案件进度查询)
品牌故事的传播与情感连接
行业研究与知识分享
如果一家律所推出“品牌忠诚度计划”(如积分、专属顾问、年度免费法律体检等),您有兴趣参与吗?
非常有兴趣,愿意尝试
有一定兴趣,会了解一下
兴趣一般,更看重实际服务
没有兴趣,觉得是营销噱头
请描述您心目中一个“值得信赖且愿意长期追随”的法律品牌应该具备的最重要特质是什么?
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前从事的行业是?
政府/公共事业
金融/法律/咨询
信息技术/互联网
制造/建筑业
贸易/零售/服务业
教育/科研
自由职业/个体
学生
其他
您个人或家庭的年收入大致范围是?
20万元以下
20-50万元
50-100万元
100万元以上
不便透露