南京市餐饮品牌忠诚度可行性调研问卷

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于南京市餐饮品牌忠诚度的学术研究,旨在探索影响消费者忠诚度的关键因素。您的宝贵意见将为本研究提供重要支持。问卷匿名填写,所有数据仅用于学术分析,请放心作答。感谢您的参与!
您目前居住在南京市的哪个区域?
玄武区
秦淮区
建邺区
鼓楼区
栖霞区
雨花台区
江宁区
浦口区
六合区
溧水区
高淳区
其他
您外出就餐(包括堂食、外卖)的平均频率是?
每天1次或更多
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
每月少于1次
您通常通过哪些渠道选择就餐的餐厅/品牌?(可多选)
朋友/家人/同事推荐
美团/大众点评等生活服务平台
小红书/抖音等社交媒体
品牌官方公众号/小程序
路过/随机选择
电视/广播/报纸广告
其他
在南京,您是否有自己非常喜爱并会反复光顾的餐饮品牌?
有,且不止一个
有,但只有一个
没有特别偏爱的
不确定
请对您最喜爱的餐饮品牌在“菜品口味”方面的表现进行评分。(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最喜爱的餐饮品牌在“服务质量”方面的表现进行评分。(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最喜爱的餐饮品牌在“性价比”方面的表现进行评分。(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最喜爱的餐饮品牌在“就餐环境”方面的表现进行评分。(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会促使您成为某个餐饮品牌的“回头客”?(可多选)
稳定的菜品口味与质量
优质的服务体验
有竞争力的价格或优惠活动
便捷的地理位置或配送服务
独特的品牌文化或情感连接
会员积分/储值等忠诚度计划
新菜品推出的频率与质量
干净卫生的就餐环境
您是否愿意为喜爱的餐饮品牌支付比同类品牌稍高的价格?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
当您喜爱的餐饮品牌出现一次不愉快的体验(如菜品失误、服务不佳),您会如何反应?
不再光顾
会减少光顾频率
会反馈意见并观察其改进
可以理解,不影响后续消费
视具体情况而定
您通常如何向他人推荐您喜爱的餐饮品牌?(可多选)
口头向亲友推荐
在社交媒体(朋友圈、微博等)分享
在生活服务平台(大众点评等)写好评
带朋友一起去消费
很少主动推荐
总体上,您向朋友或同事推荐您最喜爱的那个南京餐饮品牌的可能性有多大?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
餐饮品牌的会员计划(如积分、专属优惠、生日礼物等)对您的忠诚度影响大吗?
影响很大,是重要考虑因素
有一定影响,会加分
影响很小,不太在意
完全没有影响
您希望餐饮品牌通过哪些方式与您保持互动或增强联系?(可多选)
新品上市或优惠活动推送
会员专属福利或活动
邀请参与菜品研发或品鉴
品牌故事或文化内容分享
收集反馈并展示改进
线上社群互动
不需要特别互动
您认为南京餐饮市场的竞争激烈程度如何?
非常激烈,选择众多
比较激烈
一般
不太激烈
非常不激烈
在您看来,一个餐饮品牌要赢得并保持您的长期忠诚,最重要的一个特质或行动是什么?
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的个人月均可支配收入(或生活费)大致在哪个范围?
3000元以下
3000-5999元
6000-9999元
10000-14999元
15000元及以上
不便透露

20题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建