南京市消费者品牌忠诚度可行性调研问卷

您好!感谢您参与本次关于消费者品牌忠诚度的可行性调研,您的真实反馈对我们至关重要,将帮助我们深入理解南京本地市场的消费习惯与品牌偏好。
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上
您的性别是?
其他
您目前的月均可支配收入范围是?
3000元以下
3000-5000元
5000-10000元
10000-20000元
20000元以上
您在购买日常消费品时,对品牌的重视程度如何?
非常重视,只选特定品牌
比较重视,优先考虑知名品牌
一般,性价比优先
不太重视,随意选择
在南京本地市场,您最常购买哪类商品或服务的品牌?
食品饮料
服装鞋帽
电子产品
美妆护肤
餐饮服务
其他
您通常通过什么渠道了解新品牌或新产品?
社交媒体(如小红书、抖音)
朋友推荐
线下门店体验
电商平台广告
传统媒体(电视、报纸)
当您对某个品牌感到满意时,您重复购买该品牌产品的频率是?
总是优先购买该品牌
经常购买,但偶尔尝试其他品牌
偶尔购买,视情况而定
很少重复购买
哪些因素会促使您对某个品牌产生忠诚度?
产品质量稳定
价格合理
售后服务好
品牌形象符合个人价值观
购买方便(如门店多、线上易购)
促销活动频繁
您是否愿意为忠诚的品牌支付更高的价格?
非常愿意,价格不是主要考虑因素
愿意,但溢价幅度有限(10%以内)
不愿意,价格是决定性因素
在南京,您认为哪些行业的品牌忠诚度现象最明显?
餐饮(如奶茶、咖啡)
零售(如超市、便利店)
电子消费品
服饰
美妆护肤
其他
您向朋友或家人推荐您最忠诚品牌的意愿有多大?(0-10分,0分完全不推荐,10分极力推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
过去一年中,您更换过多少次常用品牌?
0次
1-2次
3-5次
5次以上
当您喜欢的品牌出现负面新闻时,您的态度是?
完全不受影响,继续支持
有些影响,但会观望一段时间
会考虑更换品牌
立即更换品牌
您通常通过哪些方式表达对品牌的忠诚?
持续购买
参与品牌会员计划
在社交媒体上分享推荐
参加品牌线下活动
撰写正面评价
您认为品牌忠诚度对您个人消费决策的影响程度是?
影响很大,几乎决定购买行为
有一定影响,但会综合比较
影响较小,更看重实际需求
完全没有影响
请为以下品牌特性对您忠诚度的重要性打分(1-5分,5分最重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意参与品牌的长期会员计划以获取专属优惠?
非常愿意
愿意,但需看具体权益
不愿意,觉得麻烦
请描述一个您长期忠诚的品牌,并简要说明原因(例如:质量、服务、情感联结等)
    ____________
在南京,您认为本地品牌与全国性品牌相比,哪个更容易获得您的忠诚度?
本地品牌,更亲切且方便
全国性品牌,更可靠
两者差不多,取决于产品本身
您获取品牌忠诚度相关优惠信息的主要渠道是?
品牌官方App或小程序
短信或邮件通知
社交媒体推送
线下门店海报
其他
您认为哪些因素会削弱您对品牌的忠诚度?
产品质量下降
价格上涨
竞争对手推出更优产品
服务态度变差
品牌形象受损
您平均每月在品牌忠诚度较高的商品上花费多少?
100元以下
100-500元
500-1000元
1000元以上
您最近一次因品牌忠诚度而获得奖励或优惠的日期是?
日期    ____________
您对提升消费者品牌忠诚度有何建议?例如企业如何更好地维系客户关系?
    ____________

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