您目前居住在西安市的哪个区域？
新城区/碑林区/莲湖区
雁塔区/未央区/灞桥区
长安区/鄠邑区/临潼区
阎良区/高陵区/蓝田县/周至县
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
在过去6个月中，您平均每月在电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）的购物频率是？
您通常通过哪些渠道了解或接触电商品牌？（可多选）
电商平台内推荐/搜索
社交媒体（如抖音、小红书、微博）
朋友/家人推荐
品牌官方网站/APP
线下广告/活动
直播带货
其他
在您经常购物的电商品牌中，您是否有特别偏好的1-2个品牌？
是，有固定的1-2个首选品牌
否，我比较随机，哪个合适选哪个
从0到10分，您向朋友或同事推荐您最常购物的那个电商品牌的可能性有多大？
请对您最常购物的电商品牌在“商品质量”方面的表现进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常购物的电商品牌在“物流速度与包装”方面的表现进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常购物的电商品牌在“售后服务（如退换货、客服响应）”方面的表现进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常购物的电商品牌在“促销活动与定价合理性”方面的表现进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常购物的电商品牌在“APP/网站使用体验”方面的表现进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素最能促使您持续在一个电商品牌购物？（可多选）
一贯的高品质商品
有竞争力的价格和优惠
快速可靠的物流
卓越的客户服务
丰富的商品品类
良好的品牌形象和口碑
会员积分/等级特权
个性化的推荐和服务
如果发现一个您常购物的品牌商品价格略高于其他平台同类商品，您会？
仍然选择该品牌，因为信任其品质和服务
会犹豫，综合比较后再决定
通常会选择价格更低的平台
您是否愿意为您喜爱的电商品牌的联名产品或独家新品支付溢价？
您认为当前西安本地电商品牌（或面向西安服务出色的品牌）在哪些方面有待提升？（可多选）
本地化商品供应（如特产、生鲜）
同城配送速度
线下自提点或体验店服务
针对本地消费者的营销活动
售后服务本地化支持
其他
您是否关注或参与过电商品牌的会员计划或社群（如品牌粉丝群）？
您认为电商品牌的社交媒体互动（如发布内容、回复评论）对您的品牌好感度有影响吗？
影响很大，互动好的品牌印象更好
有一定影响，但不是决定因素
基本没有影响
从不关注
请描述一次让您对某个电商品牌感到特别满意或失望的购物经历，以及它如何影响了您对该品牌的看法。
综合考虑，您对您目前最常使用的电商品牌的整体绩效满意度如何？
对于提升电商品牌在西安市场的忠诚度，您还有哪些宝贵的意见或建议？